暖心助考——工行西宁东关支行营业大厅变身“高考加油站” | 西宁晚报

6月6日，工行西宁东关支行营业大厅悄然换上新颜——一个醒目的“高考加油站”标识牌在大厅入口处立起，为即将奔赴考场的莘莘学子和辛苦陪考的家长们开辟了一方清凉、安心的“能量补给站”。

走进大厅，只见“加油站”内物品齐备：提神的咖啡、冰镇矿泉水管够，应急文具、打印复印随时可取，一应俱全。旁边特别设置的“考生休息区”内，沙发舒适安静，让考生得以短暂放松紧绷的神经，也给烈日下焦虑守候的家长提供了一个能安心歇脚的地方。

服务不止于物品。网点人员还在大厅进行考生突发情况演练，如考生未携带相关证件，如何迅速利用公共资源将考生相关证件补齐，考生走错考场时如何与交警队迅速联系，以便考生第一时间抵达正确考场等等。

“高考是孩子们人生中的大事，我们愿尽一份力，让奔赴考场的路多一分便利，少一点焦灼。小小驿站，承载的不仅是清凉与便利，更是工行对服务的温情回应——于细微之处践行责任，将服务从柜台延伸至人心所需之处，让金融服务的暖意，悄然融入城市脉搏跳动的地方。

（来源：工行西宁东关支行）