京山市新市街道凤凰堰社区助力老人完成退休工资年审 | 九派通

“张阿姨，您对着镜头眨眨眼，对，就这样，年审信息采集成功啦！”5月27日，京山市新市街道凤凰堰社区工作人员手把手协助辖区老人完成退休工资年审工作，用贴心服务为老年居民解决“数字难题”。

考虑到不少老人子女不在身边，对手机年审流程不熟悉，社区提前一周通过微信群、公告栏发布通知，还安排网格员挨家挨户上门告知，特别标注了“行动不便老人可申请上门服务”的暖心提示。年审中，工作人员耐心讲解年审步骤，帮老人调试手机摄像头、核对身份信息，一边录入信息，一边陪老人唠家常，“奶奶，您放心，年审办好后下个月养老金就能正常发放啦！”贴心的话语让王奶奶连声道谢。

此次上门帮老人完成年审，不仅解决了老年居民的实际困难，更让他们感受到社区大家庭的温暖。未来社区会持续关注老年群体需求，把更多便民服务送到居民家门口，让‘夕阳红’生活更安心。”（通讯员刘容）