“堵心”变“舒心”！高效处置下水道问题 | 鞍山新闻网

“下水管道修好了，再也不担心返水了！”21日，看着维修人员收拾工具离场，馨竹园小区34栋的居民们围着社区工作人员连连道谢。这个因下水道返水而困扰居民多日的“堵心”问题，在铁东区和平街道中华社区昼夜接力下仅用24小时就彻底解决。

20日社区接到反映，34栋5单元的楼道里突然漫出刺鼻异味。住在一楼的老两口发现时，浑浊的污水已从二楼门缝不断渗出，在台阶上形成黑色水渍。“我们老两口腿脚都不好，这要是滑一跤可咋办？”两位老人急得直跺脚，楼上住户也愁容满面，因这段时间返水问题反复出现，低层住户被迫关闭进水总阀，整栋楼陷入“用水难”的困境。

接到居民反映不到半小时，社区书记就带着物业人员赶到现场。“下水管道错位好久了，各种杂物给这里堵得死死的。”物业人员查明原因后说。为尽快使居民回归正常生活，社区当即联系专业维修团队，并积极协调物业，共同商讨解决方案。当天下午，社区、物业方、业主委员会主任和政协委员组织相关居民开展协商，围绕维修问题展开讨论，充分听取各方意见，最终达成共识。由社区、物业联系专业维修团队，业主分摊维修费用。

次日一早，工程车就开进小区。维修人员迅速开展作业，对堵塞管道进行全面疏通清理，将管道内的油污和杂物彻底清除，并对老化、错位的管道进行维修更换。经过数小时紧张有序的施工，下水管道恢复畅通，困扰居民许久的返水问题得到圆满解决。“这次问题社区处理的真及时，终于不用提心吊胆的了！”居民们纷纷对社区的高效服务竖起大拇指。

下一步，和平街道中华社区将加强对小区设施的巡查维护，建立长效管理机制，及时发现并解决问题，为居民创造一个舒适、宜居的生活环境。