2025年伊始，中国本土企业开发的大模型DeepSeek以一鸣惊人之势震动全球AI圈。郴州多家政企单位先后正式接入该模型，涉及政务服务、社会治理、医疗服务等领域，标志着我市人工智能应用领域再迈关键一步。

作为推动城市治理体系和治理能力现代化的“智慧大脑”，郴州数据局（郴州市行政审批服务局）一直密切关注AI领域的技术发展及行业趋势，国产大模型DeepSeek发布后，该局多次组织展开研讨会，深入研究和测试应用，并引领推动全市各业务领域应用，让AI赋能，驱动城市数字化治理质效再升级——

政务服务迈进智能新模式

3月7日，市民袁颖欣来到市政务服务中心办理公积金提取，她打开手机上的“湘易办”App，点击“郴小AI”输入“商品房住房公积金怎么提取”，不到5秒钟就收到了一份详细的办事指南，包含所需资料、办事流程、办理时限等。

“简单易懂、易操作，真的是AI改变生活！”袁颖欣忍不住感叹。

“郴小AI”是郴州市政务服务中心接入DeepSeek大模型后开发的一款“智能导办”数字人。面对门类众多的政策和办事渠道，群众“找不到、看不懂、理解错”已经成为政务服务急需解决的问题。“郴小AI”瞄准这一痛点，依托DeepSeek人工智能大模型的自然语言交互能力，经过细致的语料准备和持续的调优训练，可提供全市域、全场景和权威、精准、拟人化的政策解答和办事引导，大大便利办事流程。实现政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”转型。

除了智能导办，DeepSeek在政务服务领域还有更为丰富的应用场景：

“智能巡检”升级政务大厅智能巡检系统，依托“城市大脑”多模态视频+DeepSeek大模型，能对窗口工作人员是否在打瞌睡、是否在玩手机、是否离岗时间较长等，通过视频捕捉后进行智能化分析，实现对人员作风纪律、办事效率等多方面的监管预警，系统上线以来，投诉率同比降低14%。

“智能秒办”基于边缘计算和大模型技术，在“湘易办”郴州旗舰店和市政务大厅自助办理机，上线巡游出租车年审、户外广告招牌备案等20余项“秒批秒办”事项。群众自助申请、后台智能审批、即时出具结果，“人工”换“机器”，省时又省力。

社会治理引进智能新方式

在社会治理中，DeepSeek做为新兴力量正助力从“被动响应”转向“精准预判”，开启“智”“治”融合新赛道。

城市治理“AI巡城”。基于多模态视频大模型，结合视频监控，部署非机动车违停、未戴安全帽等54类智能算法，为城管执法、食品监管、工地监察等业务深度赋能，有效提升城市治理智能化、精细化水平。

食品安全“AI监管”。运用人工智能和大数据处理等技术对全市重点食品经营生产主体的原料区、烹饪区、配餐区等关键岗位进行7*24小时实时监管。以学校食堂监管为例，平台可自动抓拍、识别12类食品违规行为，自系统上线以来每天在线人数1000余人次、每天AI有效预警1000余条。

医疗、新闻等其他部门积极解锁AI新技能

早在2月中旬，郴州市第一人民医院就成功接入DeepSeek，当时系统还只能对会议安排、文献检索和科研开题等流程进行优化，主要用于医院办公。

而在3月初，DeepSeek已经渗入医院电子病历系统的住院系统，经过升级和训练，可用于临床参考和辅助诊断。

“刚刚这个患者皮肤溃疡，DeepSeek就告诉我她要做哪些检查，避免检查盲区。”郴州市第一人民医院党委委员、副院长刘俊介绍，DeepSeek搜索功能和深入思考功能强大，通过对患者病症的描述，能快速提供一整套临床方案，包括比较罕见的疾病也能考虑进来，拓宽医生的思维，给医生“提个醒”，减少漏诊或误诊。“DeepSeek是医疗服务模式的一次深刻革新，随着应用场景不断升级扩容，DeepSeek正逐步展现出它在未来使用场景中的巨大潜力。”

无独有偶。郴州市广播电视台也利用自身的硬件资源，通过部署本地DeepSeek32b模型，结合本地知识库，实现了智能辅助编辑新闻稿件，提高了稿件生产效率和准确率。目前，郴州广电技术部正在就视频智能剪辑进行模型训练和开发，一个基于DeepSeek大模型的AlGC智能剪辑系统正在开发中，它将大幅提升新闻节目的生产效率，以及短视频、专题片等产品的创新性。

“此次DeepSeek的成功部署仅仅是我市拥抱‘人工智能’的一个阶段性成果。”郴州数据局相关负责人表示，市数据局将搭建一站式智能AI算力平台为政务服务、城市治理、产业发展等提供全场景智能化支撑，持续强化AI智能应用场景的引领推动，助力郴州市数字经济高质量发展。