2025年开年，中国AI领域迎来“DeepSeek时刻”，引起众多关注与广泛讨论。2025年全国两会期间，以DeepSeek为代表的AI技术应用与挑战成为代表委员们的重点议题。
全国政协委员、重庆邮电大学校长高新波在接受《中国邮政快递报》与《快递》杂志记者采访时表示，“人工智能的发展潜力远超人类当前想象，更要密切关注人工智能的快速迭代演化。未来，邮政快递业与AI的融合还有广阔的创新空间。”
关注AI浪潮 AI驱动行业革新
作为AI领域的研究人员，高新波敏锐感知AI的发展动态，密切关注深度学习算法的改进、新AI架构的出现以及量子AI等前沿技术的探索。“期待这些技术突破为AI带来更强大的性能和功能，推动AI在更多领域的应用和创新。”高新波说。
高新波强调，AI技术迭代也带来新的挑战：重复性岗位将被替代，催生了AI训练师、数据治理专家等新兴职业，就业结构亟待调整；AI伦理规范与数据隐私保护体系需加速完善。
谈及AI未来发展趋势，高新波认为，AI有望进化出超级智能体，量子AI的发展也将加速复杂模型训练，推动气候模拟、药物研发等领域进步。AI还将推动教育革新，实现个性化学习；助力城市智能化升级，优化资源配置，促进可持续发展。
当前，邮政快递业正积极推进大模型技术与快递应用场景的结合，例如中国邮政寄递事业部落实集团公司人工智能应用三年行动计划，基于国产大模型智能架构体系，探索适合自身的大模型应用路径，顺丰推出自研物流决策大模型“丰知”和聚焦物流行业垂直领域的“丰语”大模型，借助AI技术降本增效；京东物流推出基于大模型的数智化供应链技术全景“京东物流超脑”，将AI、大数据、运筹学等数智化技术与物流各环节深度融合；菜鸟研发出业内首个自动驾驶高性能大规模强化学习规划器，将会提升菜鸟无人车应对复杂场景的能力。
不仅如此，AI贯穿在快件“收转运派”各个环节，且成效显著。在仓储环节，自动化立体存储技术借助智能感应和运动控制系统，显著提升存储拣选效率，降低成本；在包裹分拣环节，智能分拣系统不仅精度高且分拣快；在运输环节，自动驾驶技术已经逐步走入现实生活中；在揽投和末端配送环节，无人车、无人机大显身手；在运营管理环节，大模型技术赋能智能决策；在安全环节，智能安检机实现自动判图、预警，智能视频系统利用人工智能技术实现自动检测、报警，有效减少暴力分拣行为和快件破损率。
邮政快递业与AI的融合具有巨大潜力，大模型的应用仍有广阔空间等待发掘。针对于此，高新波考虑可从多个维度深入推进。他认为，技术层面要加大对AI技术研发的投入，构建自主可控的技术体系。同时，要注重人才培养，吸引和留住既懂邮政快递业务又掌握AI技术的复合型人才，为深度融合提供智力支持。此外，加强与科技企业、高校、科研机构的合作也至关重要，通过产学研协同创新，加速AI技术在行业的落地转化。
聚焦就业困局 培育行业新兴人才
近年来，高校毕业生人数持续攀升。2025年，高校应届毕业生规模预计达1222万人，较上一年度增加43万人，再创历史新高。与之形成鲜明对比的是，2024年高校毕业生就业率为55.5%，接近一半的大学生面临“毕业即失业”。
就业，一头连着百姓生计，一头连着经济社会发展大局，其重要性不言而喻。高新波作为教育界别的委员长期心系青少年成长，今年两会同样把目光聚焦于高校大学生就业难题。“大学生就业形势愈发严峻，成为社会各界广泛关注的焦点，这是我今年两会期间关注这一问题的原因。”他表示，破解大学生就业难题需多管齐下，比如加强职业规划教育、拓宽求职渠道、提升简历制作和面试技巧、加强校企合作与实习实践等，更好地支持高校就业工作。
随着AI等新兴产业的迅猛发展，催生出对新技能人才的强烈需求，是教育领域与新兴产业亟待携手攻克的关键课题，实现教育与新兴产业同频共振是未来发展趋势。对此，高新波提出“革新教育理念——动态调整教学内容——创新教学方法——拓展实践平台”的解决方案：首先，教育理念必须与时俱进，面对新兴产业，应向注重实践能力与创新思维培养转变；其次，教育内容要紧密贴合产业需求。新兴产业变化迅速，教育内容的更新必须跟上步伐。学校应与企业建立紧密的合作关系，实时了解产业动态与技术发展趋势；再者，教学方法需创新变革。传统的课堂讲授为主的教学方式难以满足新兴产业人才培养需求。应大力推行实践教学、项目式学习等方法。
如今的邮政快递业，智能化、数字化转型加速，对于掌握AI技术、大数据分析、智能物流规划等知识的人才需求大增。邮政快递行业如何更好地培养高层次复合型人才，推动行业高质量发展？对此，高新波表示，学校可与企业共建实习实训基地，让学生在真实的工作环境中锻炼技能。例如，学生可参与企业的智能分拣系统优化项目，从数据收集、分析到提出改进方案，全程深度参与，积累实际项目经验。此外，利用虚拟仿真技术，模拟快递业务场景，让学生在虚拟环境中进行物流规划、运输调度等操作，提升解决复杂问题的能力。还可举办各类行业相关竞赛，如智能快递配送方案设计大赛，激发学生的创新思维与团队协作能力。
同时，高新波呼吁行业协会与企业协同发力：行业协会发挥积极作用，制定统一的人才标准与认证体系，定期举办行业人才论坛，促进产学研深度融合；企业则要承担起人才培养的社会责任，可通过设立奖学金、联合培养在职研究生等方式，吸引优秀学生投身并留在邮政快递行业。例如，企业可与高校联合开设在职研究生课程班，针对企业中高层管理人员与技术骨干，培养具备前沿知识与战略眼光的高层次人才，为行业发展注入强大动力。