窗口服务暖人心 高效便捷促营商 | 鞍山新闻网

一封封手写的感谢信，满是对工作人员高效服务与暖心举措的认可，让前来办理登记的产权人深切地感受到我市不动产登记营商环境真真正正的改变。

“原本以为要跑好几天，没想到当天就办好了，真的太感谢你们了！”近日，王女士的母亲将一封手写的感谢信送到市不动产登记中心受理一部。王女士与爱人长期驻守在偏远地区，因任务特殊无法亲自办理不动产登记业务，而这项紧急业务涉及银行、公证处等多个部门，流程复杂、时间紧迫。王女士的母亲焦急地来到市不动产登记中心求助。受理一部在了解情况后迅速开启“绿色通道”，主动对接相关单位，将原本需多个工作日完成的流程压缩至当天办结，用“无缝衔接”的服务为军人家庭解决了后顾之忧。

“他们不仅专业高效，更让我感受到家人般的温暖！”王女士的母亲表示，工作人员耐心倾听需求、细致解答办理业务所需材料，并全程协调跟进，用实际行动诠释了“群众事无小事”的服务理念。这一案例不仅是市不动产登记中心优化流程、提升效能的缩影，更是对“急群众所急”承诺的生动践行。

近年来，市不动产登记中心始终以群众需求为导向，持续优化营商环境，通过设立“绿色通道”“帮办窗口”、推行“一窗通办”“跨部门联办”等举措，为军人、老年人等特殊群体提供精准服务。同时，依托线上平台简化流程、压缩时限，让“数据多跑路、群众少跑腿”，持续擦亮“高效、专业、有温度”的服务品牌； 认真研究不动产登记法律法规及规范等、学习借鉴其它城市的先进理念和做法，旨在不断提高工作效率、为企业群众提供更加优质高效的便民利企服务。

今年，市不动产登记中心将以建设良好的营商环境为依托，继续深化和推动不动产登记工作，使我市的不动产登记工作继续向着简单、快捷、高效的目标前进。