西宁出租车、网约车卫生问题亟待解决 | 西宁晚报

近日，多位读者向《西宁晚报》反映，在乘坐出租车和网约车时，车内存在异味、卫生状况不佳等问题，严重影响了乘车体验。随着春季旅游旺季的临近，这些问题若得不到改善，可能会对游客的城市印象造成负面影响。为此，《西宁晚报》记者展开调查，深入了解这一现象的成因及解决办法。

调查：车内卫生问题普遍

记者通过社交媒体查询发现，此类问题的反映较为集中。网友们普遍提到，部分出租车和网约车司机不注意个人卫生，导致车内散发难闻气味；车内清洁不到位，座椅、地板等位置污渍明显。此外，一些司机为了掩盖异味，使用劣质香水，反而加重了车内刺鼻气味，对人体健康可能造成危害。

记者通过近一个月的不定时、不定期乘坐体验发现，读者和网友反映的问题确实存在。部分司机表示，由于长时间出车，没有时间进行车内清洁，加上乘客素质参差不齐，车内卫生状况难以得到有效改善。

原因：司机与乘客的双重困境

对于车内卫生问题，司机和乘客都各有苦衷。一方面，司机长时间出车，难以抽出时间进行车内清洁，且频繁洗车和除异味的成本较高；另一方面，乘客在车内的行为也对车内卫生产生影响，如携带异味食物、不注意个人卫生等。

此外，部分网约车平台虽然对司机的卫生状况有一定要求，但在实际运营中，由于订单量大、监管难度高，难以全面落实。

工作：管理部门的行动与挑战

针对出租车和网约车的卫生问题，西宁市相关部门已经采取了一些措施。例如，市公安交通管理局在火车站、加气充电站等重点区域加大了车容车貌的排查整改力度。同时，网约车平台通过抽查司机上传的车容车貌照片，督促司机保持车内整洁。

然而，这些措施仍难以从根本上解决问题。一方面，司机的个人卫生习惯难以通过外部监管完全改善；另一方面，乘客的行为也难以完全约束。

建议：多方协作改善车内环境

要解决出租车和网约车的卫生问题，需要多方协作。首先，管理部门应加强对司机的培训和教育，提高其对车内卫生的重视程度。其次，网约车平台可以借鉴其他城市的成功经验，如滴滴平台推出的“清新车同城PK赛”等，通过奖励机制鼓励司机保持车内卫生。

此外，乘客也应自觉维护车内卫生，避免携带异味物品上车，共同营造良好的乘车环境。

记者手记

出租车和网约车作为城市的流动窗口，其卫生状况直接关系到市民和游客的城市印象。随着春季旅游旺季的到来，西宁市的出租车和网约车卫生问题亟待解决。这不仅需要管理部门的监管和平台的引导，也需要司机和乘客的共同努力。只有通过多方协作，才能真正改善车内卫生状况，提升城市的整体形象。（记者 金华山）