记者在一线丨银行派出所联动 守住居民“钱袋子” | 鞍山新闻网

近日，盛京银行鞍山铁西支行和铁西繁荣派出所拦截一起电信网络诈骗事件，成功帮助市民挽回了三万多元的损失。

1月13日，盛京银行鞍山铁西支行收到合肥市反诈中心查询短信，请求对鞍山市民王娟（化名）的账户进行排查，怀疑她可能遭遇了电信诈骗。工作人员通过查询该账户流水发现，该账户近期转账频繁且金额较大，为保障客户的资金安全，立即做反洗钱只进不出的控制。

1月16日当天，王娟再次来到银行办理转账业务，称银行卡被控制导致收不到对方转款，因此情绪十分激动。银行工作人员黄晓丽一边安抚王娟的情绪，一边联系合肥市反诈中心询问案件进程。在与王娟沟通过程中，黄晓丽发现王娟一直低头看手机回答问题。凭借丰富的工作经验，黄晓丽判断王娟极有可能已陷入某种电信诈骗陷阱，其可能被洗脑操控。

经客户同意后经办柜员徐君子查看了王娟与对方微信聊天记录，证实了客户正被对方操控，对方引导王娟告知银行转款用途为孩子补课费，以此要求银行解除控制。意识到客户正身处于诈骗危机中，银行员工立即联系属地的铁西繁荣派出所并上报情况。在警银的紧密协作下，通过几个相关案例讲解，王娟终于认清了自己遭受电信网络诈骗的事实，决定不再解除控制及办理转账业务。最终成功为王娟挽回3万余元资金损失，成功堵截了电信网络诈骗案件的发生。