老人把2000元错转给别人 银行员工助力成功找回 | 鞍山新闻网

每个月一发工资，70多岁的黄女士都会准时到鞍山银行道西支行，通过ATM机的卡卡转账功能，将工资转入自己名下的一张鞍山银行卡中，这是她多年来养成的习惯。

上周，在鞍山银行ATM机前，她像往常一样输入密码、选择转账，一不小心按错了键子，而且当系统跳出收款人信息要求确认时，黄女士看都没看就直接按下了确认键。等待许久后，她发现钱款并未如期转入自己的账户，心中顿时升起一股不祥的预感。

经过一番查询，黄女士得知自己竟将2000元误转入了一个陌生的账户。这2000元对她来说，是一笔不小的数目，她焦急万分地向鞍山银行道西支行工作人员求助。

工作人员邢安然看到老人焦急的眼神，立刻明白了事情的严重性。邢安然一边安抚着黄女士让她先冷静下来，然后迅速利用银行内部系统查找收款方的信息。

经过一番努力，邢安然终于联系上了收款方——一位在北京工作的年轻女子李女士。然而，当李女士接到电话，听说自己的账户里突然多了2000元，要求退钱时，她的第一反应是遭遇了电信诈骗。

邢安然恳切地请她不要挂断电话，耐心地解释着情况，并通过企业微信向女子发送了黄女士的汇款记录及她本人的视频证据。女子看到后，终于相信了邢安然的话。但是，她在北京工作，而这张鞍山银行卡已经多年未用，成了睡眠卡，她根本不记得还有这张卡的存在，连卡号也不知道。

邢安然先是帮助女子解锁了睡眠账户。然后指导女子下载了鞍山银行APP，查看了明细，最后又将银行卡绑定了微信，将2000元转给了黄女士。

当黄女士拿到失而复得的钱款时，激动得热泪盈眶。她紧紧握住邢安然的手，连声感谢。为了表达感激之情，黄女士特意定制了一面锦旗，送到鞍山银行道西支行。