12月2日,张某等15名农民工向城东区城管局投诉聚合通信集团有限公司青海分公司拖欠工资,经过询问得知,15名农民工务工地较为分散,工作地点分布较广,但未在城东区务工,执法人员并没有按照“属地化管理”将投诉人拒之门外,秉承力争将矛盾化解在基层的原则,第一时间安抚投诉人情绪并立即电话联系施工单位、建设单位,核实欠薪情况。
经核实,欠薪情况属实,但因涉及人数较多且务工地点分散,工资数额未确定。执法人员从情理法的角度开展投诉人思想工作,引导先与公司核对具体工资数额。同时,执法人员实时跟进核对工资情况,并要求聚合通信集团有限公司青海分公司及时支付拖欠工资。12月6日,因聚合通信集团有限公司青海分公司资金周转困难,双方对于工资发放日期未能达成一致。城东区城管局加大协调力度,一方面尽力安抚好农民工情绪,明确告知会全力为他们追回辛苦钱;另一方面,对企业开展政策宣传,压实其支付工资的主体责任,最终双方达成一致意见,12月10日前由聚合通信集团有限公司青海分公司的子公司力维通信(陕西)有限公司代付工人工资。
12月10日,力维通信(陕西)有限公司代付了张某等15名农民工工资33.4万元,投诉得到妥善化解。