二十多万存了三十来个存单 银行：丢了多钱?顾客：不知道! | 鞍山新闻网

近日，鞍山银行兴盛路支行接待了一位情绪激动的客户阎女士，她眼含热泪哭诉自己手中的存单丢了，但具体缺了几张、金额多少自己也说不清楚。这些钱对她来说至关重要，是她治病养老的救命钱。

阎女士表示，自己平时有攒钱的习惯，只要手里凑够点钱，不管是1000元还是2000元，就会存成一年或两年的定期，久而久之，竟攒下了将近30个存单，总额大概有二十来万。然而，由于存单数量较多且金额零散，她自己也说不清楚到底有多少钱、多少个存折。几日前，她在家中整理物品时发现，手里的存单数量和自己记的账本不符合，情绪马上崩溃了。

鞍山银行兴盛路支行大堂经理战治学得知阎女士的遭遇后，立即安抚她的情绪，同时和工作人员迅速为客户查询其个人名下账户情况。由于存单数量多，且经历多次到期转存，核对过程十分复杂艰辛。战治学与柜员逐笔为客户核对，直到营业结束还未核对完毕。阎女士看到下班时间已到，非常过意不去，多次想放弃查询，但网点工作人员不仅没有放弃，反而为她买来了水和面包，安抚她激动的情绪。

经过大家的努力，终于核对清楚，阎女士丢失了一张7万元的存单。随后，工作人员为其办理了挂失手续，并将她名下几十张存单都清晰明了地列出了清单，便于她日后查看。办完业务时，已经快6点了，战治学担心阎女士一个人走夜路回家不安全，还特意开车将她送回家中。

为了表达谢意，2日，阎女士特意制作了锦旗“担当社会责任，服务温暖人心”送到鞍山银行兴盛路支行网点。

​