近日,为全面落实网络订餐第三方平台主体责任,防范网络餐饮食品安全风险,保障网络餐饮消费者食品安全,市市场监管局召开了网络餐饮食品安全座谈会。
美团、饿了么两个主要餐饮第三方平台参加了座谈。座谈会重点围绕第三方平台落实主体责任,无堂食外卖的食品安全监管,引入社会监督,发挥骑手“吹哨人”作用,反对网络餐饮浪费等方面展开探讨,并研究监管有效措施。
目前,为管理好外卖食品的食品安全,身为第三方平台,两个外卖平台总部采取严格审核入网餐饮单位证照、许可,并开展线上监测,及时下线无资质或资质过期的商户等措施。美团设置了举报投诉奖励政策,鼓励骑手向平台举报食品安全违法行为。饿了么要求商家上传店内环境图,通过平台展示给消费者,强化对无堂食外卖的监管。
市市场监管局经过认真梳理分析当前网络订餐食品安全存在问题,对两个平台提出了行政指导建议:持续强化主体责任落实,做好入网资质的把关查验;做好骑手上岗前的食品安全培训;规范平台和外卖商家营销行为,防止餐饮浪费,平台在餐品展示、订单提交、订单完成等页面显著位置发布适量点餐消费提醒;建议平台健全优化满减凑单等激励机制,从制度和政策上鼓励外卖商家,鼓励外卖商家推出小份菜、“半价菜”等,杜绝餐饮浪费;鼓励引入“互联网+明厨亮灶”,在厨房安装摄像头,将食品安全操作情况展示给消费者,促进社会共同监督。
同时,对外卖平台奖励骑手举报食品安全违法行为的做法,市场监管部门给予充分肯定和鼓励。