直连国家文旅部！市文旅广电局跨级协调为企业解难题 | 鞍山新闻网

28日，记者从市文旅广电局获悉，前不久，鞍山一家文旅企业办理娱乐经营许可证变更时，遭遇线上审批受阻，因该企业情况极为特殊，市文旅广电局直通国家文旅部，跨级协调为企业解了难题。

今年8月12日，鞍山华世博际俱乐部有限公司在办理娱乐经营许可证变更时遇到难题，通过12345政务服务便民热线平台寻求帮助。市文旅广电局接到企业诉求后，第一时间了解情况，帮助企业破解难题。

鞍山华世博际俱乐部有限公司成立于1999年，公司成立之初，其娱乐经营许可证载明的经济类型为“有限责任公司（中外合资）”。随着企业经济类型发生变化，企业需要将娱乐经营许可证的经济类型，由“有限责任公司（中外合资）”变更为“有限责任公司（自然人独资）”。但在办理变更申请时得知，全国文化市场技术监管与服务平台审批系统中，经济类型变更事项未设“外资转内资”可操作项，手动无法输入，导致经营许可证网络审批程序无法办理。

因为这种情况是第一次遇到，市文旅广电局立即对该特殊情况进行分析和研究，并联系省文旅厅和兄弟城市文旅部门，寻求解决办法。经多方了解，全国文化市场技术监管与服务平台是国家统一平台，由国家文化和旅游部维护管理，省、市、区级文旅部门均无法在线上进行操作。因为“外资转内资”变更的情况极为少见，省内只有一家旅行社变更时发生过类似情况，最终采取经营许可证先注销再设立的方式解决了这一问题。

鞍山华世博际俱乐部有限公司已经营多年，如果娱乐经营许可证注销再设立，手续繁多、流程复杂，需要重新提交材料、进行现场勘验，大大增加了时间和人力成本，会给企业带来很多麻烦，这与鞍山优化营商环境的初衷背道而驰。为此，市文旅广电局坚持“只为办成想办法，不为不办找理由”原则，指派专人直接与国家文化和旅游部取得联系，争取通过技术层面解决问题。

在市文旅广电局的积极努力下，通过多次沟通和申请，9月10日，国家文旅部通过研判，同意协助办理。9月12日，鞍山华世博际俱乐部有限公司顺利完成了网络变更申请提交。

从接到企业诉求到完成网络变更申请，在不到1个月的时间里，市文旅广电局召开3次碰头会，派出工作专员与企业进行电话沟通30余次、微信沟通130余条、与省文旅厅电话沟通3次、与国家文旅部电话沟通10余次，并先后两次向国家文旅部发函申请，最终困扰企业的“急难愁盼”问题得到顺利解决。

该娱乐经营许可证变更难题的成功化解，是鞍山营商环境优化升级结出的丰硕成果，是市文旅广电局服务企业的成功案例。企业对市文旅广电局高效的工作作风和暖心的服务点赞！