民呼我为接诉即办 门球场换装升级 | 鞍山新闻网

近日，家住铁西区共和街道大西街57栋楼的居民通过“12345”市民服务热线反映了一件烦心事。原来，楼前门球场场地内是砂石地面，扬尘严重，每天开窗屋里就满是沙子，床上地上皆是，居民苦不堪言。共和街道12345政务服务便民平台接到诉求后，迅速进行现场核实并解决问题。

据悉，该门球场始建于上世纪90年代初，产权单位为鞍山市铁西区国有企业退休人员社会化管理服务中心，是为离退休老同志提供的娱乐场地。但历经十多年的风雨，原砂石场地破旧，灰尘肆虐，周围的方格网状铁丝围栏也已锈蚀，存在严重安全隐患。了解情况后，街道立即联合铁西区国有企业退休人员社会化管理服务中心领导赶赴现场，并研究制定解决方案。最终决定为场地铺设草坪，以彻底解决扬尘问题。经过努力，门球场焕然一新，裸地被整齐覆盖，周边环境问题得以解决，周边居民对处理结果十分满意。居民张冰说：“这个地方弄得太好了，没有灰尘暴土了，老百姓还多了个休闲的地方。以前这里脏，都不爱来，别看现在天冷了，来打门球的人倒比以前多了。”

共和街道始终坚守“民呼我为，接诉即办”的服务理念，将居民需求置于首位，致力于提高基层治理精细化水平，全力打通服务群众的“最后一公里”，持续提升群众的满意度与幸福感。共和街道办事处副主任尚德夫表示，街道继续充分发挥“12345”市民服务热线会商协调机制的作用，秉持“事事有回应，件件有着落”的原则，加强多部门协同联动，有效解决群众难题，不断提高群众诉求的解决率和满意率，为居民创造更加美好的生活环境。