物业管理问题突出！集体约谈“限期一个月完成整改” | 鞍山新闻网

11月21日，市住建局针对全市各县（市）区、开发区物业投诉量前3名的物业企业展开集体约谈。此次约谈旨在解决当前物业管理中存在的突出问题，提升物业服务水平，为居民营造良好居住环境。

约谈会上，市住建局首先通报了近期物业投诉集中的主要问题类型，并深入剖析了投诉量大幅上升的原因。随后，对参会物业企业提出三点明确要求：增强服务意识，精准定位物业服务角色，以优质服务推动业主房产保值增值，营造舒适居住环境，坚决杜绝重收费、轻服务现象；提升服务水准，强化人员与设备配置，切实履行服务义务，积极主动与业主建立有效沟通机制；迅速针对投诉问题开展整改，限期一个月完成。

对于能够立即整改的问题要立行立改，需要长期整改的需制定详细时间表并明确责任人。对于整改态度消极、完成率低下或拒不整改的企业，市区两级行业主管部门将采取严厉措施，包括列入物业企业“黑名单”以及启动罢免程序等。

随后，市住建局将联合相关执法部门，持续深入开展物业服务企业大走访、大约谈活动，全力推动全市物业企业服务意识与能力水平的双提升，致力于为广大业主打造温馨和谐幸福的居住家园。