市妇儿医院在持续开展“改善就医感受,提升患者体验”专项行动中,近日再次推出新举措,建立一站式服务中心,让患者“少跑路”;同时,将院内停车场全部“让位”给患者,极大缓解了患者就医停车难问题,受到患者和家属的广泛好评。
6日一早,正值交通高峰期,市妇儿医院门前车流畅通,入院的患者车辆井然有序,不再拥堵。近日推出的将院内停车场全部“让位”给患者的新惠民举措成效显著。采访中,市妇儿医院门诊部主任张齐月介绍,为进一步提升患者的就医感受,该院今年再次推出两项新举措,在一楼大厅成立一站式服务中心,让患者一进医院就可以享受导诊咨询、投诉受理、病历复印等各项便民服务,让患者“少跑路”,省时省力又省心。另外一项新举措就是全院职工腾出停车位,给患者提供便利停车、方便就医的新体验。
以往,市妇儿医院一直存在车位紧张、停车难的问题,给患者就医带来很大不便。为更好地解决患者及家属停车难问题,提升患者就医感受,全院职工放弃个人利益,舍小家为大家,与附近企业携手共同开发院外停车场,将院内职工停车位腾挪到院外,确保院内现有停车位全部向前来就医的患者开放。据统计,全院职工共腾出停车位90余个,目前基本能够满足患者需求,极大地缓解了患者停车难问题。
采访中,患者家属王晨由衷地赞叹,自己和女儿此次来妇儿医院看病,感触颇深,以往开车来医院都会因为停车难问题,耗费很多时间和精力,今天在早高峰时段都非常顺利地在院内找到停车位,这得益于车场的合理规划。入院后,一站式服务中心的医务人员热情耐心的服务,使我们大人和孩子的焦虑的心态都得到一个极大的缓解,这些便民举措实实在在暖人心。