为期一个月 中国人寿第18届客户节6月1日启动
金融时报客户端 2024-05-31 10:44:52

记者从中国人寿了解到,6月1日,中国人寿第18届“国寿616”客户节将正式启动。本届客户节为期一个月,以“牵手国寿智享未来”为主题,着力以安全、高效、方便的综合金融服务,数字化、智能化、融合化的开放平台,不断提升金融服务的便利性、普惠性、可得性,打造面向未来、创新驱动、高质量发展的综合金融新生态。

本届客户节打造多层次、多触点线上活动平台,并丰富数字化服务场景,采取互动性、趣味性强的活动模式,致力于提升产品服务的触达能力和回馈活动的覆盖面。线上活动统一部署在“2+5+N”平台,即“中国人寿保险”官方微信服务号和国寿联盟两大主阵地集成智享康乐、智享财富、智享生活、智享出行和智享养老五大专区特色活动,为不同客群一站式提供兼具综合金融和场景特色的客户体验。

集国潮、科技、欢乐为一体的智享康乐专区在中国人寿寿险APP上线,以科技小游戏为抓手,集中展示主销产品、个人养老金产品、年金产品、综合意外险产品、基金产品等近20款高质量产品,聚焦客户数智化体验升级,由数字主播“小暖”推出“国寿好服务”系列服务引导、知识普及、资讯播报内容,展示公司在康养与客户关怀方面的深度和温度。

智享财富专区和智享生活专区在集团成员单位广发银行手机银行APP及发现精彩APP上线,并创新推出AI数字员工,在语音搜索、产品介绍等场景提供智能服务。广发银行手机银行APP启动“广场舞大赛”“广发少年”篮球之星活动招募,推出超15款专项优惠、四期客户节专属代销理财及结构性存款产品,上线高回馈力度会员活动和优惠积分购活动。发现精彩APP上线全年优惠力度最大的特色口碑活动“超级广发日”和饭票优惠买单活动,联合热门餐饮、出行等商户开展买一赠一。

智享出行专区在中国人寿财险“安心享”平台上线,聚焦商家联盟以及消费帮扶,通过线上互动游戏、权益回馈等方式,吸引线下客户、互联网平台客户、公域流量前往中国人寿财险公司“安心享”自营平台,并结合客户标签开展差异化经营,实现客户服务的精准触达,努力化解客户出行场景痛点。

智享养老专区以“中国人寿养老”官方微信服务号为主平台,通过美丽中国行、金融能量站、天天接好礼、消保专区、扭蛋机抽奖等多个特色模块,搭建趣味盎然的“夏日园游会”。与此同时,客户节期间还会联动举办线上直播,围绕康养话题、年金业务、受托管理、商业养老金产品进行专业解读。

另外,在线下,全国各地6000余家中国人寿服务网点会在客户节期间集中“换装”专属视觉形象,打造明星服务项目,并结合儿童节、端午节等重点节庆举办活动,让广大客户“沉浸式”体验客户节浓厚氛围。围绕6月16日客户节“聚力日”,中国人寿不仅会发布“五篇文章”特色产品和投资项目成果,各级机构还将集中开展客户回馈活动,尤其是集团旗下保险、投资、银行三大业务板块会协同开展系列活动,如举办“国寿购车节”联合活动,推出寿险-广发星级客户信用卡权益升级、刷卡赠险等活动,推广“尊享贷”优惠利率、财险-广发食品安全责任保险“政银保”等综合金融产品服务。

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