《哈尔滨铁道报》2023年1月3日一版    

《哈尔滨铁道报》2023年3月7日一版  

 《哈铁家园》微信1月1日头条          

《哈尔滨铁路》微信9月10日头条

（二）舆论引导

聚焦铁路中心工作和社会热点，生动讲好哈铁故事、传播哈铁声音、彰显哈铁力量。坚持团结稳定鼓励、正面宣传为主。撰写“行则将至 做则必成——写在2023年扉页上”“勇于服务和支撑中国式现代化建设的‘火车头’”等社论文章50余篇；围绕工作落实年、安全专项整治和干部大下现场等重点工作，推出【热点话题一席谈】专栏，编发“职工期盼的就是我们要干的”“用产品创新升级把客运收入打上去”改掉陋习并没那么难”“敬畏规章从制定规章开始”“坚持问题导向方能走好调研之路”等有影响力的记者述评文章60余篇。高质量打造评论矩阵，通过及时、专业、权威发声，有力有效引导舆论。

在春运期间推出“春运中那些‘冻人’的故事”“00后哈铁人的春运初体验”“春节每一天都有我们的坚守”等专刊9期，发布图文消息94篇（幅）；在“五一”“十一”等节日期间制作【奋斗者 最美丽】【以奋斗启航 以劳动圆梦】等专版12期，发稿120篇。紧贴受众需求，将镜头对准一线、版面留给职工，做好典型报道，展现哈铁广大干部职工良好精神风貌，有效发挥了舆论先行作用。

《哈尔滨铁道报》2023年5月1日一、二、三、四版

《哈尔滨铁道报》2023年10月3日 十一期间“二、三”通版

《哈尔滨铁道报》2023年10月7日 十一期间“二、三”通版

   （三）舆论监督

     围绕铁路安全生产大检查、安全生产专项整治行动等组织专栏、专版、专访，推动改进相关工作，解决实际问题。通过短视频、言论、漫画等不同形式对不良现象进行曝光揭露。常态化开展【班后点评】【班组长说事】等栏目，科学、准确、有建设性的开展安全生产方面的探讨研究。《哈尔滨铁道报》开设【社会经纬】，报道哈铁公安机关依法打击违法犯罪行为的具体措施，起到惩恶扬善作用；《哈铁家园》微信开设【普法专栏】，普及《民法典》《劳动合同法》等法律法规。

《哈尔滨铁道报》【精英论坛】【青年论坛】专版

《哈铁家园》微信开设【普法专栏】

（四）对外传播

面向全世界讲好哈铁故事，传播哈铁好声音。以现场采访、直播报道等形式，向全世界展现中欧班列的故事。融媒体作品“外国博主晒中欧班列高空‘抓娃娃’，惊呼：我相信中国基建”在《中国日报》双语新闻视频号播出。

三、阵地建设责任

融媒体中心坚持弘扬主旋律、打好主动仗、守好主阵地，有效推动“四全”媒体建设向纵深发展，不断释放媒体融合发展强劲动能。

（一）融媒体矩阵

全媒体平台进一步释放“1+85+N”媒体矩阵效能，各平台生产的产品覆盖行业内外所有目标受众，截至2023年12月31日，《哈铁家园》微信公众号用户数达23.71万人，《哈尔滨铁路》微信用户数达12.02万人。《哈尔滨铁路》微博用户数130.2万人，《哈尔滨铁路》抖音粉丝10.5万人，移动传播平台粉丝量达到176.43万人。

（二）融媒体报道

围绕党的二十大和哈尔滨局集团公司中心工作等重大报道、重点工作，采用图文、直播、视频、海报等多种形式进行宣传报道，【铁蛋满嘴跑火车】系列节目同步在全国高铁列车电视上播放，【铁妞】系列短视频先后被《新华社》《中央电视台》等中央主流网络平台转发，总播放量超5000万次，引发较好的社会反响。发起网络直播15次，观看量达到近100万人次。其中，【哈尔滨铁路】官方抖音开展的“聚焦春运返程高峰，列车长带你‘云乘车’”直播活动，为返程旅客在线答疑释惑，引发网民积极参与，获赞5.2万，评论近千条，在线观看人数达14.1万，直播效果创历史最佳。组织全媒体采访118次，创新推出“主播说哈铁”“记者在现场”等特色栏目和专题，采编“哈铁全媒”头条报道200余条，其中10万＋以上作品数量23条。

【铁蛋满嘴跑火车】系列节目在全国高铁列车电视上播放

春运返程高峰时段直播

（三）融合采编平台建设

依托技术赋能，推动融合创新，成立全媒体采访部，完成中央厨房建设，实现融媒采编平台升级，完善全媒体供稿体系，提升优质作品制作供给能力。在优质品牌栏目和融合传播方面积极探索，在创新工作机制、培养全媒体人才、打造融媒产品等方面全面发力。

加强顶层设计、坚持内容为王，统筹推进体制机制、政策措施、流程管理等方面改革创新、融合发展，重新构建和强化全媒体采访部职能，实施人员重组、融合生产“流程再造”，运用“数字化”手段，实现报纸平台有电视新闻、新媒体新闻，微信公众号平台上有报纸、电视新闻；电视平台有报纸、新媒体新闻，全媒体传播体系初步构建，打造了一批导向鲜明、形式鲜活、群众刷屏热传的融媒体产品。

为贯彻落实哈尔滨局集团公司人才兴局战略，2023年年初，融媒体中心开始探索建立“人才孵化站”，先后设立8个重点报道项目，对17名站段通讯员进行了孵化培养，全面提升学员的融媒体业务能力和新闻宣传工作水平，为集团公司媒体融合发展注入了新活力，初步实现了“造血”与“输血”的良性循环。

四、服务责任

融媒体中心牢牢把握喉舌、阵地、平台、纽带的职能定位，通过权威、准确、及时的铁路资讯，让旅客出行更便捷、百姓生活更幸福。

（一）信息服务

   聚焦铁路服务国家和地方重大战略以及生产安全、客货运输、建设投资、改革经营等中心工作，为旅客、货主及广大干部职工提供专业权威的政策解读和丰富的信息服务。

《哈尔滨铁道报》全年刊发制作铁路建设相关专刊5期，稿件60余篇，刊发“哈洽会”等大型活动报道50余篇，策划制作【哈佳铁路5周岁】【中欧班列开行10周年】等专题报道2期，刊发稿件40余篇。

《哈佳铁路5周岁》报纸专版

（二）社会服务

常态化发布铁路新线开通、铁路12306最新出行资讯、服务指南等，温暖旅客回家路。及时介绍铁路客货运新产品，满足旅客多样化的出行选择需求，发布旅游信息、旅游线路产品等信息。及时报道95306货运电子商务平台最新功能与服务，持续提升货主服务体验。“哈尔滨铁路”微信公众号设置“客运服务”“货运服务”链接，可实现余票查询、列车时刻查询、重点旅客预约、营业网点查询等功能，极大满足旅客货主需求。“融矩阵”链接还能登录哈尔滨局集团公司官方网站，及时查询集团公司实时新闻。“网上博物馆”链接实现了在线参观哈尔滨铁路博物馆功能。

“哈尔滨铁路”微信公众号多功能便民应用

“哈尔滨铁路”微信公众号一键直达热门旅游专列

（三）公益活动

弘扬公益精神，延续优良传统，通过《哈尔滨铁道报》《哈铁家园》报微信公众号等平台发布了【全民国家安全教育日】【向集团公司全体劳动者致敬】【网络安全】等公益广告。

五、人文关怀责任

中国铁路哈尔滨局融媒体中心坚持以人民为中心的工作导向，积极回应人民群众重大关切，以大量有态度、有温度的报道充分体现人文关怀，进一步凝聚起勇当服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”的强大合力。

（一）民生报道

持续关注职工工作、生活、医疗、教育、养老等社会民生热点，聚焦困难职工、妇女、儿童、老年人、残疾人、农民工等特殊群体，用心用情讲好哈铁人全力护航旅客美好出行、保障国计民生重点物资运输、高质量推进重点工程项目规划建设、助力乡村振兴以及健康中国建设、全面深化落实职工健康行动计划等事关人民群众切身利益的民生故事。

（二)灾情和事故报道

面对突发事故和灾情，中国铁路哈尔滨局集团公司融媒体中心坚持人民至上、生命至上，在坚守道德底线、遵循新闻伦理的前提下，及时发布最新动态，权威报道事件进展，反映哈铁干部职工在面对雨雪灾害等关键时刻始终冲锋在前的先行担当，做到客观准确还原事实、传递温暖力量、有效引导社会舆论。围绕集团公司抗洪抢险，成立紧急特别报道组深入到抗洪一线进行采访拍摄。为社会媒体提供各类新闻稿件（素材）百余条次，被中央传统媒体采用37条，被中央传统（网络）媒体采用条104条次。

铁路抗洪抢险专版报道

中央媒体刊发铁路抗洪抢险报道

（四）以人为本

把人民作为报道关注主体，认真践行“四力”,坚持深入基层、深入实际、深入群众，切实关心职工冷暖、反映民众声音，让凸显人文精神的报道启迪思想，激发更多向上向善的正能量。

送“清凉"专版

服务旅客专版      

六、文化责任

中国铁路哈尔滨局融媒体中心高度重视文化责任，持续加大铁路系统的文化宣传报道力度，组织参与开展特色文化活动，为提升公众科学文化素质提供舆论支持。

（一）弘扬践行社会主义核心价值观

持续深化社会主义核心价值观宣传报道，通过宣介“新时代·铁路榜样”“最美铁路人”，在全集团公司营造了学习榜样、崇尚榜样、争当榜样的浓厚氛围；通过“每周一星”、“现场之星”等栏目，彰显新时代铁路人追梦前行的风采。

（二）承繁荣优秀传统文化

通过做强做优《绿街》《文化长廊》版面，制作“铁路老物件会说话”系列专栏和专题片，发展铁路文创项目、挖掘哈铁文博资源等，面向社会传播铁路文化。

（三）推动提升科学素养

加强组织策划，用通俗易懂的方式对铁路安全、防灾减灾等科学常识进行详细解读，科普铁路设备设施检修、路网规划建设、“知路爱路护路”知识以及运输服务等领域的新知识。

七、安全责任

中国铁路哈尔滨局融媒体中心坚守新闻舆论工作政治红线职业底线，严格履行安全刊播责任，切实保障内容生产安全。

（一）安全刊播情况

严抓新闻出版管理，2023年未发生原则性错误和重大工作质量问题，有效防范了新闻出版政治风险、舆情风险和质量安全风险。

（二）完善安全刊播制度

持续强化质量安全红线管理，严格把关各媒体平台出版质量，严格执行“三审三校”等采编管理制度，把审核把关视为工作重中之重，不存在编校差错率高、编校质量低下等问题，全年未有在各级编校质量检查、报纸审读中被通报的情况出现。

（三）建立应急预案

不断加强应急预案建设，切实提高应急响应能力，全面提高网络安全管理能力，加强主动防护和安全演练，为全媒体平台安全稳定运维提供保障。

八、道德责任

中国铁路哈尔滨局融媒体中心坚持新闻真实性原则，遵守党的新闻工作纪律，恪守新闻工作者职业道德，对采编人员进行常态化职业道德教育和纪律警示教育。

（一）遵守职业规范

严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》等相关规定，不刊播虚假失实新闻，反对和抵制有偿新闻、新闻敲诈等行为，杜绝刊播不良信息。尊重和保护新闻媒体作品版权，维护原创产品合法权益。

（二）维护社会公德

践行社会主义核心价值观，弘扬中华优秀传统文化，发挥道德示范和表率作用。加大先进典型宣传力度，弘扬主旋律，传播正能量。

（三）接受社会监督

严格遵守新闻采访规范，加强对所有编辑记者的业务管理。记者在采访时出示新闻记者证，积极主动接受群众监督。畅通邮箱、电话等渠道，诚恳接受群众举报投诉并及时予以回应。

九、保障权益责任

融媒体中心坚持以人为本，按照中国铁路哈尔滨局集团有限公司的相关制度办法和规章文件要求，不断完善福利体系，切实保障员工合法权益。

（一）保障从业人员合法权益

支持保护正常采编行为，为采编人员开展工作创造有利条件。2023年，未发生员工因正常采编工作受到侵害的情况。

（二）保障从业人员薪酬福利

严格遵守相关法律法规，依法签署劳动合同，按时足额支付职工劳动报酬、缴纳“五险一金”，落实员工法定假期和各类带薪假期等，保障员工的休假休息权利。

（三）规范新闻记者证管理

严格按照《新闻记者证管理办法》规定执行，做好新闻记者证年度核验工作，为符合条件的采编人员及时申领、更换新闻记者证，及时收回离职、退休等采编人员的新闻记者证。

（四）开展员工教育培训

十、合法经营责任

中国铁路哈尔滨局融媒体中心严格遵守国家相关法律法规，履行合法经营责任，建立完善内部管理制度，社会反响良好。

（一）遵守法律法规和有关规定

严格遵守法律和网信、新闻出版、广播电视等部门规章制度，切实加强经营管理工作，不断规范经营行为。

（三）精心作品质量，不参与经营活动

坚守采编底线红线，强化采编人员管理，依法规范其新闻采编活动，没有经营权限和经营活动。

（三）不刊播公益广告以外的任何广告

严格遵照相关法律法规，将政治安全、社会效益放在首位，只刊播国家、国铁集团和集团公司规定的公益广告。

十一、后记

（一）回应

针对2022年存在的不足，中国铁路哈尔滨局融媒体中心认真研究，制定措施，积极改进。

（二）不足

融媒体中心本年度没有被网信、广电等行政管理部门或新闻道德委员会等行业组织作出行政处理、通报批评等情况。

在新闻报道的生动性、创新性及媒体深度融合等方面有待进一步加强。

（三）改进