银行一剂“良方” 顾客多得两万六 | 鞍山新闻网

顾客坚决要提前支取存单，宁可损失三万余元的利息。这样“亏”的业务，让人看了实在心疼，鞍山银行惠东支行主动为顾客出谋划策，用存单质押业务，取代提前支取业务，既拿到了急需的30万元钱，又保住了大部分即将到手的利息，一举挽回损失26320元。

9日，七旬老人代女士焦急的来到惠丰支行办理三年定期存单提前支取业务，鞍山银行惠丰支行行长王艺鑫接过两张存单一看，一张27万元的三年期存单，还有六个月就到期；另一张9万元的三年期存单，还有一年半到期。王艺鑫告诉老人，“要是提前支取，得损失近3.4万元利息，太不划算了。”但老人表示，需要30万元钱急用，必须马上取钱。

不久前，王艺鑫刚统一接受过鞍山银行相关业务的培训，对存单质押有一定敏感性，在了解客户需求之后，她建议客户办理存单质押业务。  最初客户非常抗拒，因为年纪偏大且时间紧迫，坚决要求宁愿损失利息也要将存款当日支取。

王艺鑫找到负责贷款业务的工作人员计永良，俩人一起拿着计算器和笔给顾客细细地算了账：提前支取会造成的利息损失达33,945元，代女士如果办理30万元存单质押业务，只需要付7,625元贷款利息，就能保住36万元存单的利息，共计可挽回26,320元损失。

听到存单质押业务不仅利息低而且放款快捷、手续简便，代女士十分惊喜，焦虑的心情也烟消云散。不过存单质押业务需要配偶共同还款人签字，但代女士的老伴长期乘坐轮椅，行动非常不便，不方便到银行网点办理业务。王艺鑫得知后，迅速部署公司业务部与个人部联动， 当天下午，惠丰支行三名工作人员来到客户家中，将前期所需材料收集之后，迅速返回支行，加班加点顺利将此业务进行整合，形成书面材料。4月10日上午，他们再次来到客户家中开展面签工作，确认信息、签字、拍照一气呵成，顺利完成此次存单质押贷前工作。

30万元贷款顺利发放，老两口放下了压在胸口的“大石头”，解决了燃眉之急。20日，为表达感谢，他们为惠东支行送来了一面锦旗。代女士表示：“如果没有到惠丰支行，我根本不知道有存单质押这项业务。如果银行员工不耐心地劝阻，我就把钱取出来了，非常感谢鞍山银行帮我挽回了2万多元的损失！”