近年来，我国高度重视优化支付服务工作，把做好外籍来华人员的支付服务作为重点之一。这项工作现在落实的怎么样了？近日，《金融时报》记者来到外国游客到北京旅游打卡的地标之一——北京秀水街，在这里看一看外国朋友如何买买买？

　　扫码支付：方便但也有痛点

　　4月7日下午1点半，在秀水街大厦一层临街的露天餐饮区，喝咖啡、品美食，三四桌外国朋友正在享受着午后的悠闲时光。咖啡店内，吧台上摆放着两个大大的支付二维码。

　　“来这里用餐消费的客人们主要通过扫码支付或现金支付。”咖啡店店员告诉《金融时报》记者。

　　经过餐饮区走进商厦，“登长城、游故宫、逛秀水”，大幅的宣传语醒目地张贴着。在秀水街4层，聚集着服装定制、丝绸、珠宝、家纺等商家，这里也是外国朋友最常逛的地方。《金融时报》记者采访的第一位外国朋友是来自蒙古国的一位女士，她正在一家工艺品店选购商品，她将如何进行支付呢？

　　“我刚才买了筷子、茶具等中国礼物，用支付宝扫码，很方便。”这位女士说。

　　记者在采访中了解到，随着中国移动支付的普及，越来越多的外国游客使用移动支付。

　　“我们是通过免签来北京的，玩了10天。来中国时别人告诉我们，在这里，扫码支付全都能搞定。”一位西班牙游客告诉《金融时报》记者。

　　但也有外国朋友吐槽，扫码在中国很普及、很方便，但在绑定时会遇到程序繁琐、提交资料多等问题，还遇到一些地方不能使用扫码支付的情况。

　　“如果是短期旅行，选择现金或刷卡的较为普遍。长期在北京工作生活的外国朋友基本上都会使用扫码支付了，比如，在我们周边使馆工作的朋友来买东西都选择扫码支付。现在，我们也可以接受使用数字人民币支付。”秀水街的一家商户工作人员指着墙上张贴的支付标识对《金融时报》记者说。

　　支付多选项：我选我喜欢

　　在一家茶叶店，记者看到一群来自俄罗斯的游客，他们围坐在一起，品茶、赏茶、买茶。

　　“我就用现金，Cash is the king（现金为王）。”当记者问到是否会选择其他更多的支付方式，比如刷卡、扫码等，这位来自俄罗斯的男士笑着说，他坚持用现金支付。

　　在秀水街大厦里，刻章、工艺、丝绸、眼镜、饰品、箱包等门店里不断有前来购物的外国朋友。大约下午3点，一队约有20人的西班牙旅行团来到这里。

　　在某丝绸店门口，一位西班牙游客告诉《金融时报》记者：“在中国，支付越来越方便了，我丈夫有微信，但我习惯用现金，刚才还买了点东西。”

　　记者看到，扫码和刷卡等支付标识张贴在商户门口等各种位置，刷卡或支付机具摆放在柜台上。有店主告诉《金融时报》记者，他们的刷卡机还进行了升级，能够受理更多的外卡，维萨、万事达、美国运通等都可以进行刷卡支付，还可以实现碰一碰便捷支付。

　　刚从英国回到中国的小伙儿小戴，用手机在收款POS机上碰了碰，随即支付成功，同时，手机上也收到了付款信息，他的手机钱包绑定的是一张汇丰银行的外卡。

　　“我们能够提供的支付服务越丰富，外国朋友就能有更多的选择。”秀水街工作人员张腾说，“为了方便外国人支付，秀水街一直与银行等机构保持联系，要求重点文旅业态商户家家配备可以支持外币支付的POS机设备，目前，楼内POS机普及率在90%以上。经过与银行的沟通，楼内的ATM也在2023年支持外币取现。”

　　未来服务：更丰富更便捷

　　“随着免签政策的实施，能够明显感受到外国游客逐渐增多。昨天来了八九辆旅游大巴。”秀水街大厦的商户说。

　　“以前国内很多地方并不支持境外卡种的付款支付，当顾客现金不足时，就很不方便。”秀水街大厦某丝绸店店长孔云翔说，“现在收款用POS机具能受理的境外卡更多了，支付服务也更便捷，不仅游客购物体验更好了，我们的销售量也上来了。”

　　“作为支付服务商和商户数字化经营服务商，我们正全面提升非接支付终端产品在国内市场的渗透率，同时持续提升外籍来华人员支付便捷性，大力完善外卡受理环境，与维萨、万事达等国际主流卡组织全面建立合作关系。”一位正在秀水街巡店的拉卡拉工作人员告诉《金融时报》记者。

　　在提升支付便利化方面，我国仍在不断优化服务举措。此前，中国人民银行在北京、深圳、广州等地召开优化支付服务推进会，深入贯彻党中央、国务院决策部署，落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。据了解，中国人民银行正进一步加强与各方协同配合，细化工作措施，明确时间表和路线图，力争在短期内取得明显成效。

　　图为消费者在使用数字人民币进行支付。 本报记者 刘志良 摄

　图为外国游客来到北京秀水街大厦购物。　 本报记者 胡萍 摄