本网讯 记者李南妮 通讯员关晨报道 近日，中国银行业文明规范服务“百佳示范单位”揭牌仪式在大连银行中山支行举行，40余家银行机构参加活动。作为本次评比当中全国仅有的5家获此殊荣的城市商业银行之一，大连银行在全面提升金融服务质效上实现了历史性突破。

此项评比是目前全国金融行业唯一由中央批准且列入全国创建示范活动项目名录的服务评优评级活动，由中国银行业协会定期组织，通过系列评审环节，最终从全国范围的银行营业网点中甄选出100家示范单位，是全国银行业网点服务领域的“金字招牌”。

据了解，大连银行中山支行营业部严格对照创设“百佳”规定的九大模块168项细分标准，精心打磨每个服务细节，反复实践每个服务举措，经历前期部署、网点申报、合规审核、现场考核、第三方测评、检查验收、审查认定等程序，最终以优异成绩跻身“百佳”行列，这是大连银行首次获此殊荣。

大连银行聚焦“服务地方、服务中小、服务市民”的市场定位，始终坚持以客户为中心，将服务意识与服务文化融入日常经营管理，积极对标文明规范服务评价标准，网点软环境建设和硬环境建设两手抓、两手硬，展现了良好的行业实践；始终坚持创新驱动，积极构建数字化服务模式，迭代“智慧银行”线下硬件服务设施，打造全媒体线上客服交互平台，推进向智能化服务转型的全新实践，努力成为银行业服务标杆。