三包责任由销售者依法承担。销售者依照三包规定承担三包责任后，属于生产者责任或者其他经营者责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。

第一个期限是7日以内：第二十二条规定，家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

第二个期限是60日或者3000公里以内（以先到者为准）：第二十三条规定家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

第三个期限是2年或者5万公里以内（以先到者为准）。有以下四种情形：第一个退换条件：因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；第二个退换车条件：发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；第三个退换车条件：发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；第四个退换车条件：因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。

一是协商和解；

二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

三是向市场监督管理部门等有关行政机关投诉；

四是根据当事人达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

五是向人民法院提起诉讼。