中秋、国庆“双节”将至，为维护节日期间全市网络交易市场正常秩序，保护消费者权益，市市场监督管理局结合网络市场消费热点，发布中秋节、国庆节网络购物消费警示。

“双节”期间，电商卖家的各类促销手段繁多，“网红”直播销售尤其善于营造“节日热销”的气氛，消费者应保持理性、按需购物，避免盲目、冲动消费，网购时重点关注卖家证照信息与商品质量，防范低价劣质、高价仿冒等陷阱。同时留心索取和保存好相关网络购物证据，以便出现纠纷时及时有效维权。

消费者应尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、多次购买、消费者评价较高的电商和线下商家，不要轻信和点击来源不明的网址链接。根据以往投诉情况来看，消费者通过网络引擎搜索找到商家并购物，最终发生货不对版、付款后被拉黑的情况较多，而通过正规的交易平台购物，即使发生纠纷也能迅速解决。

对于网络直播带货，消费者要冷静面对秒杀、劝诱，一定要多比较，避免盲目凑单，不要轻易相信直播间的网络广告，拒绝私下交易，慎用专拍链接，防范网购骗局。

要当心中秋、国庆前后，许多商家会推出各种优惠措施通过办理预付卡、储值卡来吸引消费者，消费者在选择办理预付费（购物卡、储值卡等）业务时，首先要明确预付式消费存在一定的风险，由于经营者发放预付卡的随意性较大，导致发卡者良莠不齐，个别经营者诚信意识、担当意识缺失，特别是发卡人关门“跑路”后，消费者维权难以保障。在此，提醒广大消费者，选择预付式消费方式时，应特别注意企业信誉和经营状况，理性消费、按需充值（不要一次性充值太多钱），切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇不良商家卷款跑路。

消费者节假日期间如需网络订餐，不能只图方便而忽视用餐安全，除选择正规订餐平台，还应点开商家信息查看其《营业执照》与《食品经营许可证》等证照是否齐备。此外，根据《中华人民共和国反食品浪费法》规定，餐饮外卖平台要以显著方式提示消费者适量点餐、理性消费，消费者也应在网络订餐时主动厉行节约，避免浪费。

如果在购买商品或接受服务时遇到纠纷，应及时与商家沟通、协商，协商不成的，可以拨打12315电话投诉，维护自身的合法权益。

                            铁岭市市场监督管理局

                              2023年9月26日