东宝首个“水电气”共享营业厅投运 | 九派通

9月6日，东宝区首个“水电气”共享营业厅正式投入运行，实现水电气业务一站式现场办理。

共享营业厅位于白云大道供电服务中心营业厅，由东宝区发改委、东宝区住建局主导，国网荆门东宝供电中心具体实施建成。东宝供电中心营销室主任樊平介绍，她们积极对接，联合荆门市城市水务集团有限公司、荆门中石油昆仑燃气有限公司，进行共享营业厅选址踏勘，从地理位置、硬件设施、便民需求等各方面进行考量，最终选定了白云大道供电服务中心营业厅。

9月6日投运当天，共享营业厅迎来了第一位客户——家住龙泉街道龙泉社区分路碑小区的彭先生，要咨询家中用电事宜，“我不在家五六年了，连电表水表在哪都忘记了。”供电客服查看用户状态，显示其为正常用户，于是马上联系网格员核实。在等待的间隙，大厅客服将彭先生引导至供水窗口办理用水业务。彭先生刚查完用水情况，供电网格员就打来电话告知了电表的位置。彭先生满意地说：“这共享服务搞得好！我只来了一趟，水电就都解决了。”

据悉，共享营业厅投运后，不仅可提供水电气缴费、查询、过户等业务的“一站式”服务，还可提供企业水电气联和报装、联合踏勘，管廊共享等服务，让客户省钱省时省力。（通讯员 冯雨辰）