综合金融模式优势独特 

驱动金融主业稳健增长

2023年上半年，中国平安个人业务营运利润683.55亿元，占集团归属于母公司股东的营运利润的83.4%。个人业务结合集团生态圈优势，打造有温度的金融服务品牌，提供“省心、省时、又省钱”的一站式综合金融解决方案。截至2023年6月末，个人客户数超2.29亿户，较年初增长1.2%；个人客户的客均合同数增长至2.99个，较年初增长0.7%；同时，持有多家子公司合同的个人客户数超9071万户。

寿险深入推进“4渠道+3产品”战略，2023年上半年，寿险及健康险业务实现新业务价值259.60亿元，同比大幅增长45.0%。与此同时，业务品质稳步改善，平安寿险保单继续率显著改善，13个月保单继续率同比上升2.1个百分点，25个月保单继续率同比上升7.0个百分点。

具体而言，渠道综合实力大幅增强，代理人渠道上半年实现新业务价值213.03亿元，同比增长43%；队伍产能有效提升，人均新业务价值同比增长94.3%，新增人力中“优+”占比同比提升25个百分点。银保渠道上半年新业务价值28.25亿元，同比增长174.7%，与平安银行深化独家代理模式，“新优才”队伍已招募超2000人。社区网格化渠道已在51个城市进行推广，存续客户13个月保单继续率同比提升5.7个百分点；下沉渠道在7个省份推进销售。 

保险产品体系围绕财富管理、养老储备、健康保障三大核心需求，发力财富及养老保险市场；依托集团医疗健康生态圈深化医疗健康、居家养老、高端养老三大核心服务，构建“保险+服务”差异化竞争优势。上半年，平安寿险通过健康管理已服务超1600万客户，新契约客户中近70%使用健康管理服务；居家养老服务已先后覆盖全国47个城市，累计超6万名客户获得居家养老服务资格；开拓高品质养老服务市场，高端养老项目已在深圳、广州、上海、佛山启动。

上半年，平安产险保险服务收入1558.99亿元，同比增长7.8%，整体承保综合成本率98.0%，其中车险业务承保综合成本率97.1%。贯彻精细化经营的方针，车险业务经营稳健有序，上半年承保车辆数同比增长5.4%，原保险保费收入1013.48亿元，同比增长6.1%。“平安好车主”APP作为中国最大的用车服务APP，截至2023年6月末，注册用户数突破1.86亿户，累计绑车超1.25亿辆。

上半年，平安银行实现营业收入886.10亿元；净利润253.87亿元，同比增长14.9%；年化加权平均ROE为12.65%，同比上升0.45个百分点。截至2023年6月末，不良贷款率1.03%，较年初下降0.02个百分点；拨备覆盖率291.51%，较年初上升1.23个百分点；零售业务总体实现稳健增长，管理零售客户资产（AUM）38650.24亿元，较年初增长7.7%；个人存款余额11474.81亿元，较年初增长10.9%。强化全渠道获客及全场景经营，截至2023年6月末，“平安口袋银行”APP注册用户数15992.50万户，较年初增长4.6%。

截至2023年6月30日，公司保险资金投资组合规模近4.62万亿元，较年初增长6.5%。上半年，公司坚持优化资产负债匹配及战术配置，通过加强风险排查、细分风险限额、强化集中度管控和投后管理等举措，有效管控投资风险，保险资金投资组合年化综合投资收益率4.1%，同比上升0.7个百分点。

医疗健康布局持续深入 

打造价值增长新引擎

中国平安汲取过去十余年保险及医疗行业运营管理经验，创新推出中国版“管理式医疗模式”，凭借“到线、到店、到家”的服务能力和数百项医疗健康与养老服务资源，将线上、线下医疗健康生态圈与作为支付方的金融业务无缝结合，形成独有的盈利模式。

医疗健康生态持续赋能金融主业。2023年上半年，集团29.7%的新增客户来自于集团医疗健康生态圈，享有医疗健康生态圈服务权益的客户对平安寿险新业务价值贡献占比超68%。截至2023年6月末，中国平安超2.29亿的个人客户中有超64%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务，其客均合同数约3.43个、客均AUM达5.58万元，分别为不使用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.2倍。

作为支付方，中国平安有效协同保险与医疗健康养老服务，团体客户、个人客户经营均取得显著进展。2023年上半年，集团医疗健康相关付费企业客户超3.3万家，平安健康过去12个月付费用户数超4500万；实现健康险保费收入超700亿元。2023年上半年，超1600万平安寿险的客户使用医疗健康生态圈提供的服务，其中新契约客户使用健康服务占比近70%。 

作为供应方，截至2023年6月末，自有医生团队近4000人、外部签约医生超5万人，自有三甲/级医院6家，合作医院超1万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，合作健康管理机构数超10万家，合作药店数达22.6万家。

科技创新赋能金融主业提质增效。截至2023年6月末，中国平安专利申请数累计达49429项，在金融科技和医疗健康领域的专利申请数排名均为全球第一。 2023年上半年，数字化营销平台助力代理人触客超1.1亿人次；实现智能引导客户自助续保1734亿元，同比增长13%；AI坐席服务量约9.9亿次，覆盖平安81%的客服总量，智能化理赔拦截减损60亿元，同比增长33%。2023年上半年，平安的科技业务实现净利润23.08亿元，其中陆金所控股净利润同比下降；汽车之家、平安健康、金融壹账通公司经营业绩有所改善。

展望下半年，中国平安表示，将坚持贯彻“聚焦主业、降本增效、优化结构、制度建设”的经营方针，深化发展“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动战略，深入贯彻以人民为中心、以客户需求为导向的理念，不断巩固综合金融深度协同优势，持续推进医疗健康养老布局和全面数字化转型，增强服务实体经济质效，助力扩内需促消费，激发金融保险、医疗健康主业的内生动力，扎实推进高质量发展，不断为客户、员工、股东及社会创造更大的稳健增长的价值。