近日,市民韩佳慧到市市场监督管理局开发区分局窗口办理注册登记业务,在窗口工作人员的指导下,仅仅10分钟,市民韩佳慧就取得了“铁岭经济开发区佳源废旧物资回收站”的营业执照。高效便捷的业务办理背后,让他感到更为暖心的是市场监管工作人员送上的证照专用袋。
“证件专用袋携带方便,而且还贴心地印上了政策宣传、指导服务二维码,这样一个暖心服务的小细节,真是戳到了我的心窝里,为市场监管部门的细致服务和铁岭优良的营商环境点赞!”市民韩佳慧由衷地说。
为深入开展“清风窗口”创建活动,进一步优化市场监管营商环境,市市场监督管理局从细节入手,针对办事群众领取证件携带不便、容易褶皱、零碎物品较多等问题,精心设计制作了证照专用袋,既解决了因证照过大不好存放问题,又降低了证照污损、折损或丢失风险,全面提升了群众办事的满意度和获得感。
市场监管证照专用袋以营业执照尺寸作为基础印制,正面印有对给市场主体的祝福语:雄心创大业,壮志写春秋,商海一帆顺,更上一层楼。背面印有市场监管部门“政务事项清单”“办事操作指南”“窗口联系方式”“窗口地图导航”“前(后)置审批目录”“证照分离指引”等六个二维码,以及“二维码使用说明”“市场主体年报”“个体工商户变更经营者”“市场主体信息查询”“市场主体登记‘掌上办’”等五条提示语。
“为办事群众配送证照专用袋,不仅满足了市场主体日常证照保管的实际需求,也是市场监管部门强化政策宣传和暖心服务的创新举措。”市市场监督管理局登记注册科科长吴会清介绍,借助证照专用袋的便利携带性和二维码“活码”优势,市场监管部门《办事不找关系指南》中制定的78项内容、全市市县两级审批部门涉及的131项高频事项内容实现了随时更新、同源发布,申请人随时随地“扫码可查”,便于市场主体随时掌握最新政策和业务办理要求,最大程度地满足企业和群众看得见、摸得着、会操作、做得对的实际需求,切实推动“办事不找关系、用权不要好处”工作落地落实。
下一步,市市场监督管理局将持续落实好便民服务举措,提供更加精准的政务服务和咨询,全心全意为各类市场主体提供优质服务,不断激发市场主体活力,努力打造负担更轻、审批更快、服务更好、环境更优的营商环境。