近年来，浙江省杭州市从高层住宅二次供水设施改造、燃气管道老化更新、城镇老旧小区改造、既有住宅加装电梯等方面聚焦民生实事，传递民生温度，凝聚发展动力。

   近24万户受益供水设施改造

二次供水设施是保障城市供水“最后一公里”安全的重要一环，其改造工作与市民生活密切相关。近年来，杭州市对存量高层住宅小区内部二次供水设施逐步进行改造。

自2018年启动试点至2022年底，杭州市本级已累计下达九批市级补助资金3.73亿元，全市累计完成438个小区改造，惠及居民家庭23.8万户。根据《杭州居民住宅二次供水设施改造两年行动计划》，新一轮改造工作计划针对869个小区，按照政府管理“应改必改”、居民“愿改尽改”的原则，力争通过两年攻坚行动，完成“愿改尽改”小区的二次供水设施改造工作。新一轮改造预计投资6.1亿元，其中市财政补助2.75亿元。

高层住宅二次供水设施改造，将令水质更有保障、水压更加稳定。改造后，将使用更环保的供水管材与更先进的供水设备。同时，维护更专业，抢修更及时，并委托供水企业专业化管理，对水箱水质进行实时监测。改造后，居民将直接向供水企业缴纳水费，缴费方式更为多样、方便、快捷，并实现“一户一表”，避免物业与业主之间因额外费用产生矛盾纠纷。

   22万户燃气管道将实施更新

杭州市于2003年开始大力发展管道天然气，目前面临着铸铁管存量较大和20年以上管龄管道逐年增加的情况。

经过前期全面排查发现，2023—2025年，杭州市需更新改造市政管道40.16公里、小区庭院管道438.96公里、燃气立管超2.5万根，初步估计涉及居民用户22万户以上。

2023年，杭州市主城区小区燃气老旧管网更新改造任务为120个小区，共计庭院管网116.9公里、燃气立管6216根，涉及居民用户4.89万户，合计需投入7088.2万元。扣除业主承担总投资10％和申请中央预算内投资补助外，2023年预安排2000万元。

下一步，杭州将同步完成使用年限超过12年的中压及以上钢制管道，使用年限超过15年的中压及以上聚乙烯管道、非压力钢制管道，以及所有使用年限超过20年的并经专业评估后存在安全隐患的城市燃气管道更新改造工作，并逐步建立起由政府、用户、企业合理共担的燃气管道更新改造长效工作机制。

   超千个老旧小区完成改造

杭州市老旧小区普遍建于上世纪70年代至90年代，其中2000年底前建成的老旧小区2000余个。由于建成年代较早，建设标准和配套指标偏低，建筑性能老化、安全隐患较多、公共配套不足等问题较为普遍。

2020年，杭州市财政局出台老旧小区综合改造提升专项补助资金管理办法。截至目前，市级财政已安排资金32.19亿元，对2000年前建成的实施改造提升的老旧小区按标准补助。截至2022年12月底，全市累计完成改造老旧小区1057个，打造了一大批有完善设施、有整洁环境、有配套服务、有长效管理、有特色文化、有和谐关系的“六有”宜居小区，极大地提升了市民的生活居住环境和水平。

杭州创新老旧小区“片区化”改造模式，实现相邻小区及周边地区联动改造、社区公共空间协同开发，统筹老旧小区片区已建成的邻里中心、社区商业等资源，打造集衣、食、行、医、养、文、娱为一体的老旧小区“15分钟”居家服务圈。

自2017年起，杭州启动老旧小区住宅加装电梯工作，截至2022年底，全市累计加装电梯总量已达4289台，惠及住户5.1万余户。加装过程中，杭州注重加装模式创新，加大加装电梯与老旧小区改造、未来社区等项目的结合力度，重点推进成片、整小区加装电梯，助推27个小区实现加梯“全覆盖”，因地制宜采取贴墙式、廊桥式、植入式等多种形式，错层式、平层入户等不同类型的加装方式。

现如今，“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的加装电梯杭州模式得到认可，并加快迈入制度化、规范化和高效化管理的新阶段。