跨境旅游迎热潮 暖心服务不缺位 | 西宁晚报

“听说出入境政策放开了，可以办理旅游护照了吗”“我要出国旅游，请问需要提供什么材料？”近日，根据国家移民管理局下发的《关于切实做好新型冠状病毒感染“乙类乙管”后移民管理工作的通知》及文化和旅游部相关文件要求，我省于2023年2月6日恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务。

随着“开放日”的到来，湟中区公安局办证大厅恢复了疫情之前的热闹场景，静待三年之后迎来了办证热潮，前来咨询和办证的群众络绎不绝。为进一步提升服务能力和服务质量，出入境管理部门以市局、区局相关工作要求为指引，始终坚持“以人民为中心”的主线持续发力，不断优化服务举措、夯实基层基础，本着为经济发展的服务理念，以饱满的热情满负荷接待来访群众。目前出入境办证大厅已实现自助免费照相、证件免费复印、为60岁以上老人开通绿色通道等便民利民举措，实现了咨询有人解答、填表照相有人指导，确保各项工作有序进行。很多群众称赞“现在国家政策真好，再也不用自己花钱跑去照相、复印，省事省力又省钱”。截至目前，办证大厅已办理护照及港澳通行证98证、边境通行证696证、咨询解答100余次，接待来访群众240余人，日均办证量40余人次。

下一步，为把“只跑一次”等便民措施做深做细，湟中区公安局将继续拓展服务内容，秉承“出入有境、服务无境”的工作理念，深化“放管服”改革及“全城通办”，从群众“急难愁盼”问题着手，优化流程和方法，积极打造优化便利的营商环境，为广大群众提供接待热情、服务满意、办证及时的窗口服务。