近日，中通快运宣布其官方客服热线由“4000-270-270”正式变更为“95708”。“95708”作为中通快运官方唯一客服热线，主要以自助语音和人工座席的方式为广大客户提供服务，并且通过智能AI客服，打造多渠道、多功能的服务窗口。客户拨打“95708”号码，专业客服团队将实时提供订单咨询、售后、快件保价理赔、时效保障、安全保障等多项服务内容。其中，咨询服务包括时效咨询、费用咨询、经营范围咨询；售后服务包括全链路状态咨询、催派件、行为规范投诉、异常协调、快件安全保障等；安全保障服务围绕快件全链路各环节造成的破损、遗失问题进行全方位预防及管控，保障快件安全送达客户。