久久为功 持续发力 打造一流营商环境
——在习近平总书记主持召开深入推进东北振兴座谈会三周年之际系列报道之一
2021-10-09 20:56:10


“按照告知单将材料准备齐全,最快一天就可以拿到营业执照,这种效率对企业来说就是效益。”8月下旬,在市行政审批服务中心,拿到营业执照的某公司负责人赵女士称赞窗口办事效率高、服务态度好。

实现铁岭全面振兴,任务繁巨,必须抓住要害和重点,集中发力。习近平总书记在“9·28”讲话中提出“六项重点工作”,第一项就是“以优化营商环境为基础,全面深化改革”。营商环境,是铁岭发展之重。3年来,市委市政府审时度势,将营商环境建设置于事关振兴发展的全局高度,按照“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”四大标准,直面企业经营发展的难点、堵点、痛点,向市场放出更大力度、更加实惠、更接地气的“大招”,以前所未有的力度优化营商环境。

顶层设计 解决“难点”

一站式服务中心大厅


功崇惟志,业广惟勤。3年来,市委市政府始终高度重视营商环境建设,主要领导亲自安排部署,多次作出重要批示。特别是市委加强顶层设计,始终把营商环境建设摆在突出位置,形成了全市上下重视营商环境、狠抓营商环境的浓厚氛围。不断强化营商环境组织保障,形成了全覆盖的营商环境建设组织体系,市县两级均组建了营商环境建设局,列为政府直属机构;成立了市委书记和市长任组长的营商环境建设领导小组,制度化、系统化推进营商环境建设工作;市委常委会议、市政府常务会议定期听取营商环境建设工作汇报,形成了高位推进工作态势。为全面抓实营商环境,全市牢固树立鲜明正确用人导向,以项目论英雄、以业绩论英雄,坚决做到干好干坏不一样。

去年,面对疫情不利影响,全市以优化营商环境为突破口,打出了一套市县联动服务企业、减税降费、优化审批等系列组合拳,为保市场主体、稳投资、稳预期起到至关重要作用。

末端发力 打通“堵点”

办事群众办结工程项目审批手续


2019年以来,我市共取消下放调整行政职权事项2361项.在全省率先完成了工程建设项目审批综合窗口升级,实现“一窗办多事”,全流程审批时限压缩至50个工作日。调兵山市去年5月被确定为全省政务服务驿站建设试点,铺设105条电子政务专网,形成了63个政务服务驿站、164处政务业务节点互联互通。建设全市一体化在线政务服务平台,成功对接事项135个。同时,累计推进28个部门846项政务服务事项进驻行政审批服务中心集中办理,实现“应进必进”,进驻率达100%。持续开展“局长跑一趟”工作,各级各部门主要负责同志深入大厅一线,亲自督导解决堵点、难点,优化服务流程。深入开展“减材料、减环节、减时限、减跑动次数”工作,市本级99.8%的事项实现了“最多跑一次”。

周到服务 消除“痛点”

“服务态度不好”“服务意识不强”……这些一度被企业诟病的“痛点”,如今也是变化最明显的“亮点”。3年来,市委市政府始终把优化营商环境作为一项重点工作强力推进,特别是先后出台的一系列惠民利企政策措施,让全市营商环境发生了翻天覆地的变化。

铁岭经济技术开发区相关人员走进企业问需解困


5次召开新闻发布会,累计公布便民利企新举措560项。全面落实“项目管家”制度,实现全市重大项目、规上企业和限额以上商贸流通企业全覆盖。深入开展千人帮千企“三上门”专项行动,全市84个单位833名干部深入帮扶868家企业,共受理诉求507件,办结率达96%。开展“兴企为民服务直通车”大讲堂活动,举办讲座37期。创新开展“营商面对面”活动,不断深化“亲”“清”新型政商关系。聘任50名营商环境特约监督员,进一步拓宽监督渠道、完善监督机制。建设全市统一的12345政务服务便民热线,共受理各类诉求78.9万件,办结率96.06%,满意率97%。

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