2021年全球最佳酒店接待冠军杯大赛近日在瑞士日内瓦落下帷幕。我国首次派出选手参赛，上海商学院酒店管理专业2017级学生连雨沁代表中国参赛，发挥出色，表现出良好的职业素养，最终取得了第六名的好成绩。

上海商学院酒店管理学院院长姜红教授介绍，全球最佳酒店接待冠军杯是酒店接待领域最高级别的赛项，上海商学院酒店管理学院作为世界技能大赛酒店接待项目中国集训基地，向本次大赛选派了选手。

连雨沁参加比赛 上海商学院酒店管理学院供图

大赛因新冠肺炎疫情影响，改为线上举行，共有12个国家的选手参赛。比赛分为前台和后台两部分，要求选手全程用英语作答。其中，前台模块除了酒店前台模拟接待情景外，还加入了自我介绍与行业知识考核，以考察选手的前厅接待技能、职业形象以及对酒店行业的认知与看法。后台模块则分为计算、平台投诉以及客信回复，对选手的专业技能、文化素养和英语沟通能力都提出了很高的要求。

据悉，全球最佳酒店接待冠军杯大赛由酒店前厅经理人国际联盟（AICR）创办，为新生代酒店人创造了良好的培训机会与展示舞台。大赛明年将在历史悠久的德国小城巴登巴登举办。