网友反映:电信宽带卡顿一年多了|唐山Plus

“唐山+”客户端消息 近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映电信宽带卡顿一年多的问题。中国电信唐山分公司党委书记、总经理陈光通过“问政唐山”平台作出回复表示,将提供有效的处置方案解决问题。


网友通过“问政唐山”平台反映的问题:


您好!我家住荣泰尚都,宽带问题卡顿一年多了,室内设备全换成新的了还是不行,请问该怎么解决。


中国电信唐山分公司党委书记、总经理陈光通过“问政唐山”平台作出回复:


问政人您好,您的问政我处已收悉!


经与您电话沟通,前期我公司已安排智家工程师为您上门检测。针对您反映的问题,智家工程师将在近期持续跟踪您的宽带使用情况,并提供有效的处置方案解决问题。您也可以随时联系专属智家工程师反馈宽带使用问题。


感谢您对我们工作的理解与支持!


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