拆了“柜台”摆“圆桌 ”   服务居民“面对面”
今日顺庆 2021-01-12 16:28:31

顺庆全媒体 记者 吴雍

为贯彻落实区委六届十三次全会精神,进一步增强社区服务能力,1月11日,顺庆区新建街道玉带路社区党群服务中心推出“面对面、零距离”的便民服务新模式,切实让党群服务中心建设成为党领导基层治理、服务群众的温馨家园。

当天下午,记者在玉带路社区党群服务中心看到,大厅内一改往日行政化、办公化的固有形象,新添置的圆桌、沙发、盆栽、书架等代替了传统的服务窗口柜台。每当有群众前来办事,只需找到对应业务的圆桌坐下,就有相应的工作人员为其“面对面、零距离”服务,只需通过喝茶聊天,就能把相关事情办好。

 “感觉这样的大厅布置,人情味浓了、服务性强了、行政化少了,甚至还有‘家’的味道。”居民白一江来到党群服务中心办事,对这个新环境不停称赞。她说,传统的服务窗口柜台改成面对面、一对一的接待模式,最大感受就是来办事没那么拘束了,亲切了很多。

在玉带路社区党群服务中心,除新推出“面对面、零距离”的便民服务外,还利用与社区党群服务中心仅一路之隔的西河景观长廊“养心亭”,添设了各式免费自助茶水,让路过的群众都能喝上“养心茶”。记者看到,“养心亭”喝“养心茶”刚推出就受到了不少群众的欢迎,许多路过的群众都愿意在此坐一坐,一边品茶,一边聊天,在潜移默化中拉近了邻里距离,还让社区“家”的味道愈来愈浓。 

“区委全会指出,天地悠悠,民生为大,民生就是根本。不断增强市民的获得感、幸福感就是我们社区服务的首要之责。”玉带路社区党总支书记杜春慧认为,表面上看是将办事柜台换成了圆桌,其本质是拆除了隔在干群之间的“柜台”,拉近了干群之间的关系希望通过对党群服务大厅的空间布局进行优化、功能配置进行完善,以及进一步去行政化、去形式化等举措,来全面提升社区的亲民性和品质感,让群众真真切切地感受到社区服务的“温度”。

据了解,玉带路社区党群服务中心推出“面对面、零距离”便民服务新模式只是新建街道贯彻落实区委全会精神的缩影,自本月8日,中共南充市顺庆区委六届十三次全体会议暨经济工作会议在果城会堂召开后,新建赓即召开传达学习会议,并部署了包括辖区老旧小区改造、智慧社区建设、城市管理、温暖过冬等在内的十件民生实事,让会议精神真正落实在行动上、体现在工作中。

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