居民室温不到20℃要整改!佳木斯开展不热用户大排查|龙头新闻全媒体

生活报讯(记者 赵政府)日前,一则“佳木斯开展不热用户大排查”的通知在网上流传。11月30日,记者从佳木斯市供热燃气管理办公室了解到,为了全面解决供热不达标问题,打通温暖群众“最后一公里”,佳木斯市从11月28日至12月3日在市区范围内开展不热用户大排查工作。

在当地社区发布的通知中记者看到:“达不到20℃的住户,信息报入时,应将小区、楼房、单元、户、用户姓名及联系方式、室温情况和所属供热企业等信息报到群里……”

“以前屋子不热,得给供热办打电话投诉,现在社区网格员主动问谁家不达标。”家住佳木斯市永新社区的居民李女士告诉记者,前两天社区网格员在微信群里发了通知,谁家室温不达标就在微信群里接龙。有室温不到20℃的,社区的网格员还上门询问、测温。

据佳木斯市供热燃气管理办公室政策法规科副科长才亮介绍,为了全面解决供热不达标问题,他们联合社区网格员的资源,在市区范围内开展不热用户大排查工作。社区网格员收集到的室温没有达到20℃的用户信息通过专门的网络系统进行上传,供热主管部门和供热企业都可以在端口看到。辖区供热单位会根据网格员上报的信息上门测温,确实不达标的将进行整改。整改情况要反馈到供热办和网格员,供热办和网格员还会进行回访,达标的才能进行“销号”。

才亮告诉记者,截至目前,佳木斯市供热燃气办共收到不热投诉2395起。经统计,室温20℃以上的投诉(无效投诉)约占百分之七十。真正低于18℃的投诉为26起,约占全部投诉的百分之一,剩余投诉为18-20℃区间。

目前,佳木斯居民热价为26.75元/平方米(建筑面积)。从2019年开始居民室温标准由18℃提高到20℃。

下一步,佳木斯市供热办将联合市人大开展随机走访排查,预计初期走访一千户,真正了解实际供热情况。

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