小镇建起综合服务中心|长春+全媒体平台

“过去到镇里办事,要各站所四处跑。现在办事直接到服务中心,进一扇门全都办妥了。”23日,在农安县巴吉垒镇综合服务中心,太河村村民宗国龙在工作人员的指引下,一次就办好了农机购置的相关事宜,他高兴地告诉记者,以前办理农机购置和农机驾驶证申请这两项业务,要到不同的站所,跑完得一小天。一站式办理才花了几十分钟,办事方便多了。

走进宽敞的巴吉垒镇综合服务中心,正前方8个对外服务窗口,每个都提供着政务办理和政策咨询等服务,一侧的信息栏上清晰地公示着各类惠民政策,办事程序全部制图上墙,所有的业务办理完结后,都将通过综合服务中心反馈给群众。“一窗受理、集成服务”,为群众提供了便捷、高效的公共服务,解决了办事难问题。自10月20日试运行以来,该综合服务中心日均受理业务近30余笔。

“让群众、企业‘只跑一次’,我们将农业、畜牧、水利、农机等10个分布在全镇不同区域的站所整合到综合服务中心,把原本繁琐的行政审批流程进行简化,为群众提供最大限度的便利。”巴吉垒镇镇长赵立超介绍,综合服务中心将便于各行政站所对提供的服务内容及时进行审查,对所需材料统一告知群众,一次性补齐,实现“一个厅、一张网、一枚章、一个窗口”的高效服务模式。

实行为民服务协助办理,在综合服务中心的“肩并肩"帮办服务区,办事群众只需带上相应的材料,工作人员将走出服务窗口,由传统的“面对面”窗口受理模式转变为与群众“肩并肩”的帮办服务模式,需要拿哪些材料、走哪些程序,工作人员都会详细解释。全程协助办理,实时解决了受理审核过程中出现的各种问题,进一步拉进与群众办事距离感,办事效率极大提升。赵立超表示,综合服务中心的打造还要更细致化、规范化,把为民服务做得更深入、更扎实。

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