长春站全力做好应对恶劣天气各项保障工作|长春+全媒体平台

18日开始,长春市普降雨雪,为应对此次“雨雪冰冻”情况,长春站全力做好各项保障工作。

面对恶劣天气,长春站第一时间成立道岔清理突击队、旅客引导突击队、售票组织突击队、解答问事突击队、除冰除雪突击队5个突击队。重点对辖区内83个道岔、16个站台、56个楼梯台阶进行除冰除雪,为尽快恢复列车运行秩序打好先行;在进站口、检票口、站台上、台阶下增加引导人员,做好旅客乘降的宣传引导工作,防止旅客滑倒摔伤;在售票处增开售票窗口,做好退票改签工作,力争在最短时间内为旅客免费办理退票、改签等业务;车站及时对有变化的列车情况利用微信、微博、公告板、LED显示屏公布,并在问事处增加人员,做好旅客的解释疏导工作;组建近千人除雪队伍,以雪为令,见雪上岗,昼夜轮岗作业,做到随下随扫,保证道岔、站台、地道、台阶等重点部位积冰、积雪及时清理。

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