金山堡供热人:您的温暖 我来守护|龙头新闻全媒体

张宇 谷梦露 龙头新闻记者仲亮

供热服务责任重大,使命光荣,它是关乎群众冷暖、社会和谐稳定的重要民生事业。设备安全平稳运行、用户室温达标、报修服务及时满意这都离不开一线人员的辛苦付出。身为“供热人”,他们坚守初心、不忘使命;坚守岗位、尽职尽责,将“尽责社会、温暖人心”作为服务宗旨,用实际作为筑起温暖壁垒,为辖区27万余户热用户“暖屋子”工程保驾护航。

焊花下书写工匠精神。高序晶是金山堡公司第十一运营部三区宣化换热站维修一组组长,也是一名有着28年丰富电焊经验的技术人员。高师傅干一行爱一行,工作之余利用废旧管材勤学苦练,他的德国小电流连弧焊接技术也在实践探索中不断提升,多次完成高难度供热管网维修和抢险任务。圆满完成大直街、中山路直径一米二主干线跨区封闭蝶阀的装配与焊接。政府要求夜间施工并限时在早六点前恢复道路正常通车,时间紧、任务重、技术难。为了高效利用施工时间,高师傅在其他工序施工时,先在附属街道预制焊接,待到夜间时与主干线合拢焊接。规定实效内他顺利完成工作任务,确保了供热安全有序推进,受到现场领导高度赞赏。平日里大家亲切叫他“老高”,他从不吝惜技术传授,谁问他,都认真的讲解,甚至是手把手教,用他的话“当年我就是这么被带出来的,我也要将这技术传下去,带出更多技术过硬的‘供热人’”。崇德换热站内高师傅正半蹲在地上,一手拿着焊枪、一手扶着防护眼镜,正在反手焊接DN219法兰盘。“焊接可是个细致活,抢修现场可由不得你出丝毫差错,错了,千家万户的‘暖屋子’可就‘不暖了’。要时刻注意焊缝高度、宽度和焊透的程度,记住了?”他一再叮嘱身旁徒弟。

党员干部身先士卒。杨振波是金山堡公司第七运营部部长。为当好“领头雁”、做好“送热”传递员,供热初期,他和同事们为了做好运行调试工作,不论白天黑夜,始终奋战在第一线。“就这样儿能眯一会就行,电话响了,马上还得去下一家......”同志们偷偷拍下的一张照片,看着让人心疼,他已经五天六夜没睡过一个完整觉了。他带着维修队伍穿梭在小区里、行走在用户家、奔波在楼道间。用户的诉求就是他们的行动指令,用户的满意就是他们的服务标准。讲解供热常识、维修跑冒滴漏、处理管网“憋气”,此刻没有领导和职工的区别,每个人都化身供热管家。他们不怕苦、不怕累、不抱怨、不懈怠,为了保障辖区用户能住上“暖屋子”,始终坚守在岗位上,舍小家为大家,把对家人的亏欠化成融融暖意送进千家万户。

句句沁心暖人解难忧。蒋锐、胡南两位同志是金山堡公司第八运营部信访组信访员,面对诉求人他们将其视为家人,不厌其烦的耐心解释、热心帮助,全心全意为用户排忧解难。三姓街144号张先生来电称,分户管线被断开,家中室温极低,但他今年并未办理停热手续。听到这样的描述,两位信访人员心急如焚,将该情况汇报后,立即查找本年度办理停热用户信息,并与每位维修人员联系核实情况,摸查问题原因。经仔细调查核实,该管断开属人为蓄意破坏。调查核实期间两位信访员一次次与张先生通电话,安慰平复他激动情绪,化解误会矛盾,用春风般的话语解开张先生的心结,并协调生产维修组对张先生家管线重新恢复。暖气热了,他笑了。事后张先生送来一面写着“用户暖心,真诚服务”锦旗,对两位信访员表示由衷的感谢。信访员每日面对来电来访,始终做到换位思考,“急用户之所急,想用户之所想”,他们常说“这里就是用户说心里话的地方”。

可歌可敬的“检修人”。金山堡公司检修中心有一群可检修哪里埋汰哪里钻,地沟里、井室中、施工地,他们满身汗水、满脸尘土、满手污垢,为保证千家万户温暖过冬,他们将压力化为奋进的动力,全力保障供热运行安全稳定。热态运行以来,这群检修”不离施工现场、不分白天黑夜,连续奋战日日夜夜。他们将每次抢险维修视为一次战役,咬紧牙关克服身心疲惫、克服冷暖温差、克服艰苦环境,义无反顾的冲锋在前。不断奔赴一个个抢修战场,不断战胜一个个任务困难,他们钻入地沟,低矮位置只能缓慢爬行,半身浸泡在满是粪便污物的污水中,恶臭味熏的干呕,他们全然不顾一遍遍钻进钻出,依据实际情况不断调整抢修方案凭借精湛的技术、坚强的意志,圆满完成门站一次网DN100除污器焊口开裂、DN100法兰管线漏水、万达站一次网DN125入户管线腐蚀漏水、文昌街109号DN400补偿器漏水等多个抢险维修任务。

他们只是金山堡公司所有“供热人”的缩影,夜晚家家温暖如春、灯火璀璨,“供热人”却依旧奋战在抢险现场,或许湿透衣衫瑟瑟发抖、或许未进餐食饥肠辘辘,但他们从来没有一句抱怨、一丝懈怠,始终保持着高涨的工作热情和对供热事业高度的责任感。寒风凛冽的183天,因为有他们的执着坚守,让漫长冬季变得温暖且情深。他们将一腔热忱、满腔热血挥洒在每一寸管线上、每一颗螺丝钉上,用辛勤的汗水、坚定的信念一次次吹响冲锋号角,用胜利捷报为身处寒冬里的千家万户送去汩汩暖流。




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