哈尔滨民建巷13号居民反映:供热一周暖气不热乎|龙头新闻全媒体

龙头新闻讯 (记者仲亮文/摄) “供热一周了,家里的暖气始终不热。”26日,哈尔滨市香坊区民建巷13号多位居民给生活报、龙头新闻APP供热直通车专栏记者打来热线电话,居民们反映,自从10月20日正式供热开始,整个居民楼100多户居民家的暖气一直没有热,白天室温在19℃左右,晚上室温16℃左右,“别的小区都热起来了,我们的小区咋还这么冷?”接到该小区居民打来的热线电话之后,生活报供热直通车记者分别协调哈尔滨热电有限责任公司、香坊区住建局的相关负责人,来到小区为居民现场解决供热难题,目前,室温正逐步恢复。

居民家暖气片温度为23.9℃

记者测温:白天室外温度14℃ 室内仅19℃

26日9时许,记者来到香坊区民建巷13号3单元702刘先生家,当日哈尔滨室外气温达到了14℃,当进入刘先生家时,感觉凉意袭来,记者用专业测温仪对刘先生家的室温进行了实时监测,测温结果为室温19℃,按照《哈尔滨市城市供热管理办法》的规定,在供热期内,居民用户卧室、起居室(厅)温度全天不得低于18℃,“白天有阳光照射的情况下,室温才19℃,晚上明显冷了很多。”刘先生说。

随后,记者摸了摸暖气发现有点儿冰手,暖气片测温结果为23.9℃,刘先生告诉记者,自从正式供热到现在,室温一直如此,白天有阳光,屋里还算暖和,到了晚上,屋里很冷,为此,家里的一间卧室使用空调取暖,另一间卧室使用电暖风取暖。“别人家也这么冷吗?”记者问。刘先生回答说:“小区有100多户居民,室温都不高。”为了让屋子快点儿暖起来,刘先生把问题反映到了市长热线、供热单位,可是,直到现在还没有解决。

“这几天暖气里总是咕噜咕噜地响,跑风也放了,就是不管用。”该小区3单元403室居民董先生告诉记者,20日正式供暖当天,家里的暖气就没热,开始以为放放跑风就能解决,可是,当他放炮风时发现,管线里没有水,22日之前,暖气里一直是没有水的状态,23日,暖气总算热起来了,可是,暖屋子只维持了一晚,第二天暖气又凉了。“尤其25日晚,暖气里的声响越来越大,暖气冰冰凉,没办法只好求助媒体帮忙协调解决。”董先生说。

采访中,记者在小区单元门上看到供热单位张贴的通知,通知说,由于供热二级网出现泄漏,10月24日10时至10月24日22时停止换热站运行。“前几年,冬季供热一直不错,今年刚开始暖气就不热,别的小区都热起来了,我们小区还很冷,希望家里的暖气早点儿热起来。”采访中不少居民表示。

抢修完毕后,供热单位的工作人员检查换热设备运转情况。

供热单位:供热管网故障 已经抢修完毕

供热刚刚开始一周,供热二级网出现泄漏,按照供热单位通知中所说,换热站停止运行时间为10月24日10时至10月24日22时,停运时间已经过去快两天了,居民家的暖气为啥还没有热起来?记者马上联系了负责该小区供热的哈尔滨热电有限责任公司及主管部门香坊区住建局,不到一个小时,两家单位相关负责人赶到小区进行现场处理。

据哈尔滨热电有限责任公司供热副总经理刘尚才介绍,民建巷13号共有三栋居民楼,面积1.5万平方米,2006年拆并小锅炉并入哈尔滨热电有限责任公司集中供热网,由于该处属于老旧小区,供热管线已经老化,且今年没有列入老旧管网更新范围,所以,10月20日正式供热当天,民建巷周边的热网循环不平衡,24日,经过抢修队员认真巡查发现,民建巷5号的一处供热二级网出现泄漏,为了抢修工作顺利开展,抢修人员将换热站及管网内的水全部卸掉, 经过一昼夜抢修,已经恢复供热。“既然恢复供热了,室温咋还没达标?”对于居民们关心的问题,刘尚才说,恢复供热后,热水需要在管网里进行循环,现在管网里气阻比较严重,供热单位将马上对整个小区逐家进行排查,并进行集中测温,同时,26号晚上对顶层、冷山等供热薄弱环节的居民家进行逐一回访,同时集中技术力量确保供暖设备的安全运行,杜绝类似事件的发生,确保让居民们住上暖屋子。

主管部门:

调整供热参数 确保室温达标

针对民建巷13号暖气不热一事,香坊区住建局相关负责人表示,目前,该小区正在逐步恢复供热,居民表示已感觉到室内的温度正在不断提高。对此,香坊区住建局要求辖区内的供热单位,要高度重视供热工作,一定要做到早发现、快处理,同时,香坊区住建局要求哈尔滨热电有限责任公司尽快提升重点地段供热参数,并确保民建巷供热系统整体循环效果。哈尔滨热电有限责任公司相关负责人表示,一定会加强自身处理供热问题的能力,尽快提升自身的供热参数和流量,把供热问题消除在供热初期,确保整个供热期运行平稳,让政府放心、让群众安心,时刻接受媒体及社会各方的监督。

26日15时,哈尔滨热电有限责任公司对民建巷13号进行了回访测温,居民家的室温基本已经达标。“感谢生活报供热直通车的关注,我们百姓热盼的暖屋子终于回来了。”居民纷纷表示。


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