哈尔滨正式供暖倒计时!快收好这份供热投诉处理电话表|龙头新闻全媒体

龙头新闻讯(记者 仲亮)18日,记者从哈尔滨市住建局获悉,全市正式供暖已进入倒计时,为方便居民咨询和反映供热问题,现公布各供热企业、街道办事处、区供热主管部门投诉受理电话。

据了解,今年哈尔滨要求确保供热安全和供热质量,要以居民室温达标为目标,调整供热运行参数和供热运行时间,具备连续供热条件的企业要实行24小时连续供热,不具备连续供热条件的要延长供热时间,坚决杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益的行为;供热单位要在居民区显著位置公示供热单位名称、供热时间、服务标准、服务电话等;要向社会公开24小时供热服务电话,及时处理居民报修或投诉的问题,力争投诉办结率达到100%。

各级供热管理部门要加强日常监控,随时掌握供热企业和供热运行动态,重点防范弃烧弃管行为和管网泄漏事故,做到早预防、早发现、早处置。供热监察执法部门要严格执法,对延期供热、抽条供热、提前停热、质量不达标和私自窃热等违法违规行为依法严肃处理。

供热初期,居民如发现供热问题,可向供热企业反映,以便供热企业有针对性地进行维修调试。对供热企业未能及时处理的问题,居民可向所属街道办事处反映,仍未得到妥善处理的可向辖区供热主管部门投诉。

道里区

南岗区

道外区

平房区

松北区

香坊区

呼兰区

阿城区

双城区


热门排行