曾带团从俄罗斯带回2吨防疫物资 作为特别嘉宾参加文化旅游总评榜 龙江人闫春友:太多人和事温暖着我|龙头新闻全媒体

龙头新闻讯(记者 吴海鸥)5日,在浙江西塘举办的2019中国文化和旅游总评榜颁奖典礼上,来自黑龙江的北京天畅商旅旅行社资深境外领队闫春友,作为特别嘉宾接受主持人的采访,与大家分享了今年春节期间,他带领中国游客从俄罗斯把2吨重的防疫物资背回国内的感人故事。之后在"文旅复苏五人谈"圆桌会议环节,作为旅行社从业人员的他,就如何自我提升转型等问题进行了深入探讨,并分享了宝贵经验。    

带团接到特殊"任务"带回200多件捐赠物资驰援国内

2020年初的疫情,让全国文旅业受挫严重。但文旅人始终坚持"勇立潮头"、"百折不挠"的奋斗精神。在活动现场,一条记录文旅从业者积极参与抗疫、物资输送瞬间的视频,让现场嘉宾为之动容,而视频中出现的带领浙江旅行团携带2吨防疫物资送回国的领队闫春友也来到现场,与大家共同分享这个暖心瞬间。

今年1月21日,闫春友带着浙江旅行团的游客们来到俄罗斯开始了为期九天的旅行。但就在这时,国内的疫情瞬间蔓延,国内多地物资告急。大年三十的晚上,他接到了公司领导的电话,原来当地华商和地接旅行社筹集了一批防疫物资,由于此时通过物流等其他渠道运送回国速度较慢,而通过航班托运回国是最快的方式,公司希望他能够拜托游客们一同将这批物资运送到杭州。1月24日,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及"机票+酒店"旅游产品,闫春友和他的旅游团也就成了最后一批在俄罗斯的浙江旅游团队。"我们公司在俄罗斯有3个旅游团,共70多位游客,由于航空公司规定每人的行李限重额是23公斤,但需要旅游团带回国的物资是240多件,共2吨重,游客们是没办法带回的。"闫春友说,经过公司与航空公司沟通,最终开辟了特别通道,让游客们能免计重带回所有的物品。"一个难题解决了,又一个难题出现了。由于物资大多都是捐赠,没有发票,在莫斯科进行报关时,旅游团又遇到了难题。闫春友和旅行社的工作人员和俄罗斯海关、边检等部门不断沟通协商下,物品最终顺利过关。

运送物资过程中也被感动和温暖    
   

1月29日早上8点,从莫斯科飞抵杭州萧山机场的国际航班缓缓降落。闫春友也终于完成了自己的使命:旅游团队游客在他的带领下,与时间和病毒赛跑,担任特殊的"快递员",将旅行商和俄罗斯华商及爱心人士在当地采购的2吨医疗物资,共计20000多只医用口罩以及国内需的防护服和护目镜等一同运送回国。在活动现场,闫春友虽然云淡风轻的讲述这段暖心故事,但眼中却一直泛着泪花。

今年45岁的闫春友,老家在我省伊春,到今年他已在旅游业奋斗了20多年。2003年4月,他和我省另外一名俄语导游,作为国内首批援藏导游来到拉萨,为当地培训导游,两人还共同完成了将大部分西藏景点导游词翻译为俄语的工作。多年的从业经历,让他早已对旅行途中可能遇到的各种情况都能轻车熟路的解决,但提起这次经历,他仍然被俄罗斯华商和游客们感动和温暖着。

闫春友告诉记者,由于俄罗斯当地每一家药店的口罩的防疫物资备货有限,当地华商就一家店挨个地买,买完再预定、到货立刻拿。"还有我们地接旅行社的同行,也拿出两个月的工资去购买口罩等物品,在所有人的努力下,硬是凑了200多件防疫物资。"同样让他感动的,还有他的游客们。物资顺利抵达莫斯科机场后,旅游团的游客们也迅速转换身份变成了"志愿者",争分夺秒搬运,没有一个人喊累。“这三个旅游团里,有一个9岁的小男孩,他和他的爸爸是我同事赵静带的旅游团客人,他们在俄罗斯就一直帮我搬运物资,到了杭州机场后,这对父子也没有直接离开,而是等到物资全部从传送带上拿下来才悄悄离开。每次想到这些,我都感到特别温暖。"

       


       


       

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