南京旅游职业学院校企合作开网课
中国旅游新闻客户端 2020-02-20 16:04:39

为了贯彻江苏省教育厅关于新冠肺炎疫情防疫期间2020年春学期停课不停教、停课不停学的精神,也为了让更多人走进民航、感受客舱服务的真实情景,2月17日,南京旅游职业学院人文艺术学院的《客舱服务》省级在线开放课程在中国大学慕课平台免费向社会开放。课程一经上线,便吸引超过1200名学员报名参加。

据悉,《客舱服务》在线开放课程是在校企混合所有制合作模式下,由南京旅游职业学院与该校空乘专业合作办学单位北京广慧金通教育科技有限公司双方教师共同制作开发。课程主要负责人为南京旅游职业学院人文艺术学院院长曹娅丽和乘务教研室主任许赟。课程还邀请了来自包括中国东方航空股份有限公司在内的多家国内航空公司的专家,以及具有丰富教学经验的专业教师共同组成教学团队,充分利用A330—B777双通道模拟客舱开展实境教学。

据了解,该课程通过实境操作讲授、机上真实工作视频展现、飞行服务经典案例回顾、专业资源链接、专家授课等多种形式,以项目式模块化的方式展现了从飞行前准备到登机后准备、到空中实施服务再到飞机落地送客一套完整的乘务员工作过程。同时,该课程还将特殊旅客及个例旅客服务、非正常航班的处置以及客舱服务艺术作为课程的提升内容,让学员在学习规范化的基础上,有个性化、人性化和艺术化的提升。为了提高教学质量,该课程还配套了测试题,供学员实时检查学习情况。


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