上海商学院：“一平台三结合”缓解教师报销难问题 | 上海教育传媒网

记者 | 魏小潭

“报销难”是困扰学校教师的“老大难”问题，上海商学院抓住“不忘初心、牢记使命”主题教育整改落实的有利契机，通过“一平台三结合”的措施，缓解教师“报销难”问题。

云采购平台正式上线

11月11日，“云采购平台”正式上线，解决了办公易耗品采购、报销等难点、痛点问题，方便教师报销和结算。财务处包老师介绍说：“‘云采购平台’是一款财务数字化管理软件，通过将互联网和低值易耗品（办公用品）采购工作紧密结合，实现整个校园采购管理的透明化运作、数字化管理，使财务统计更简化，采购明细更精确，资金调节更合理。”

据记者了解，“云采购平台”的上线，扩大并拓展了学校办公耗材服务范围，优化办公耗材采购中的比价、购买和报销流程，能够提供低值易耗品购买新途径，实现学校零星采购数字化、科学化管理，真正做到采购过程人性化、公开化、透明化。同时，可以简化学校财务结算，方便各部门、二级学院以及广大教师采购，减少报销退单、返工的工作量。

财务处工作人员为教师提供咨询服务

除了建立云平台之外，根据实际工作经验，财务处的老师们还想出了“平台与修订制度相结合”“刚性约束与柔性教育相结合”“分散上门服务和集中审单服务相结合”的“三结合”方式，进一步推进问题解决。

首先，针对“报销程序繁琐”“退单修改周期长”等问题，打造“教师自助服务平台”，一方面可以方便老师现场填单、现场指导、现场纠错；另一方面可以让部分退单当场修改解决，部分缓解了报销周期长的问题。同时，针对差旅费报销中出现的标准、车次、节点、会议材料等问题，财务处继续修订差旅费报销制度，力图简化程序、明确标准、形成制度，让差旅费报销程序从简、标准明晰、制度规范。  

其次，为提高服务质量，提升服务效能，财务处制定了以“全心全意为师生员工服务”的宗旨和以“服务得到师生员工认可”的目标，以刚性的制度约束员工的行为。同时，完善财务处例会制度，激发员工主动工作、积极服务的内生力，调动每位职工的工作主动性和积极性，促进部门内部的沟通合作，提高工作效率。

云采购平台采购流程图

最后，为提高服务的针对性和实效性，财务处工作人员带着预审员到学校综合楼和行政楼专门进行集中审单，对各部门、学院的单子进行咨询服务和审核，并提供预约上门审单服务，加强了财务部门和教师的双向沟通，提高了工作频次和效率。

据记者了解，上海商学院一直坚持解决具体问题与构建长效机制相结合，把解决教师急难愁盼问题作为主题教育工作的重中之重，不断增强教师的获得感、幸福感和归属感。