新春佳节即将来临之际，河池市工商行政管理局12315消费者申诉举报中心结合节日特点发布消费警示：

购物消费，品质为先

春节是购物消费旺季，消费者在购买年货及其他消费品时，应认清商家的打折优惠等宣传噱头，不要相信商家绝对化的宣传广告用语，避免选择问题频发、整改效果差的平台。注重对商品品质的追求，不盲从、不跟风抢购廉价、打折商品。

● 选择线下购买的消费者要询问相关退换货约定，不要盲目抢购打折、低价商品。据现行的《消费者权益保护法》规定，网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”，尚没有明确的法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意，在商品无质量问题的情况下，是无法享有网上购物同等的7天无理由退换货权利的。

● 购买家电产品注意线上线下以及价格的差异。

● 购买食品等消费品时，应做到通过正规商超和平台等渠道购买感官正常的食品或食品原料，特别要观察是否新鲜，是否在保质期内，包装是否完好、有无涨袋、变质等现象。

● 购买熟食或需冷藏的食物时要注意其储运条件应符合产品标示要求。购买后使用冰箱、冰柜等冷藏食品时，应生熟分开存于容器中或用保鲜膜包好后熟上冷下、分层放置。食品需在烧熟煮透后室温下2小时内食用，剩余食物冷藏不应超过24小时，再次食用前要加热透、确认未变质后方可食用。

预付消费，预防陷阱

春节期间，许多商家会通过预付式消费吸引消费者，内容涉及购物、美容美发、健身、洗车洗涤，儿童教育娱乐、共享产品和服务等。

● 消费者应量力而为，根据自己的需要谨慎采用预付式方式进行消费，尽量不办预付卡、储值卡或不要存入较大的金额，消费周期要缩短，尽快使用。

● 应当事先了解商家是直营店还是加盟店。最好签订书面合同或录音录像，仔细审阅合同条款，明确适用范围、期限、功能、退卡条件，预防其中显失公平的内容，避免个人信息被过度采集。

在线服务，注意确认

消费者在春节期间，如果选择网络在线购买商品时，应预留出相对宽裕的时间，或与商家重点确认送货时间等事项，避免因没有送货人员而耽误使用。

●接受在线预订酒店等服务时，应及时与目的地宾馆确认，以免因信息迟滞、预定不成功或遇到山寨网站等因素，影响节日正常消费，引发消费纠纷。

●在购买火车票、飞机票时，警惕第三方平台的“默认勾选”和“默认搭售”等捆绑销售模式。不要随意扫描二维码，点击来路不明的链接，轻易泄露银行账号密码。

●支付方式尽量通过正规的第三方支付平台进行支付，最好不要通过刷“二维码”支付，以防不法分子盗取个人账户等信息。对通过朋友圈、微博、微店或视频营销等新型媒介开展商品销售的活动要慎重，如一定要购买，建议选择“货到付款”。对于自己不熟悉的网站，不要轻易输入银行账号密码，不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片。

餐饮消费，讲求卫生

春节期间，是消费者餐饮消费高峰期，也是引发各类食物中毒等问题的风险期。

● 外出就餐应选择证照齐备的食品经营单位并索要正规发票或收据，建议选择食品安全量化等级高的餐饮单位就餐。

● 就餐后仔细核对账单，保留消费明细，一旦出现不适，请尽快就医，保留病历、化验报告等相关资料，以备溯源维权之需。

● 节日餐食应尽量避免食用“新奇”、“野味”等不常食用或从未食用过的食物以及易导致过敏的食品，不要购买、食用有关部门明令禁止、来历不明的食物，以免发生食物中毒。

养生保健，注意防骗

春节临近，一些商家以“感恩答谢”、“回馈老客户”的名义，通过频繁组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等会销活动，诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品，在骗取老人钱款后逃之夭夭。在此，我们提醒广大中老年消费者，购买养生保健产品，应通过正规渠道，不轻信商家所宣称的打折优惠、年会促销等行为，抵制蝇头小利的诱惑，多与子女或家里人沟通，更不要轻信商家所吹嘘的神奇疗效和疾病康复作用，务必远离此类“感恩答谢会”，以免上当受骗。（作者：河池日报通讯员 韦淑云 编辑：韦婕）