友邦保险2018年上半年缔造强劲增长
友邦中国新业务价值增长37%  持续成为集团成长最快市场
2018-08-31 16:51:15

8月24日,友邦保险控股有限公司(以下简称“友邦保险”)公布中期业绩。数据显示,今年上半年,友邦保险的主要财务指标均取得两位数的增长,其中新业务价值增长非常强劲。

据统计,今年上半年,友邦保险新业务价值增长17%至19.54亿美元,新业务价值利润率上升4.4个百分点至59.5%,年化新保费增加9%至32.52亿美元。利润方面,国际财务报告准则税后营运溢利上升14%至26.53亿美元,内涵价值营运溢利增加19%至41.52亿美元,内涵价值营运回报上升70个基点至17.0%。另外,现金流强劲及资本实力雄厚。内涵价值权益为536亿美元;内涵价值为520亿美元,较2017年12月31日的数字上升12亿美元。期内产生的基本自由盈余为24.97亿美元,按可比基准计算上升11%;自由盈余为137亿美元。

友邦保险集团首席执行官兼总裁黃经辉表示,友邦保险在2018年上半年缔造非常强劲的业绩,董事会宣布增派2018年中期股息14%,这基于持续落实行之有效的增长策略,以及友邦保险在亚太区规模庞大、高质素和覆盖广泛的出色业务。公司将继续执行策略性优先任务,充分发挥友邦保险的潜力。

友邦中国持续成为集团成长最快市场

值得关注的是,中国持续成为友邦保险集团亚太18个市场中成长最快的市场。上半年,友邦中国新业务价值同比增长37%,达5.56亿美元;标准年化新保费同比增长32%,达6.11亿美元;税后营运溢利同比增长37%,达4.36亿美元。

友邦中国的出色表现得益于其2010年上市以来对于品质和价值发展之路的坚守,更归因于“新五年计划”的成功推出。2018年是友邦中国“新五年计划”的开篇元年,公司制定了全新的使命、目标和策略,“以客户引领的业务革新”为中心,大力投入“卓越人才与组织能力建设”、以及“科技驱动领先优势”,着力发展“营销员渠道优质增员”、“营销员渠道3.0转型”、和“卓越多元渠道”的三大业务策略。坚守与革新的并重让友邦中国厚积而薄发,保持可持续业绩增长动力,过往七年,友邦中国的新业务价值成长超过12倍。

面对友邦保险在中国市场的增速表现,黃经辉表示:中国是友邦集团增长最快的市场,但同时中国也是全球增长最快的市场。当前,中国经济持续保持高速增长,城市化发展速度很快,中产家庭的规模在快速增长,这都给寿险业带来了更多机会,特别是民众的保险保障还不充足,还有很多的市场空间亟待挖掘。从我们做出的市场预测数据来看,目前保险保障缺口大概有46万亿美元。因此,中国内地市场一定是我们最大的保险市场。事实上,友邦保险的发展路径和中国经济转型的方向是一致的。中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。而友邦保险则一直非常注重高质量的发展。我们不断提升营销员的收入和能力,让他们以全职的方式,稳定地在友邦保险进行长期的事业发展;同时我们留存和培养人才,让他们与公司共同成长。我们的核心发展模式是发展人,给他们机会成长,这是非常成熟的模式,我们会将这种模式复制到其他城市。伴随着中国金融市场开放的加深,会有更多的人才去新的城市,开拓新的市场。

坚守保障融汇革新

一站式健康管理初见成效

近年来,在政策红利不断释放下,中国健康险市场正呈现快速发展态势。在税优政策杠杆的撬动之下,中国健康保险将进入高速增长、快速发展的战略机遇期,逐步缩小与财险、寿险的差距。因此,友邦在产品策略上,聚焦在大健康产业链的两端,即理赔服务和健康管理。通过“保险+健康”的经营模式,耕耘健康险市场。也就是说,在健康管理方面,越健康的人群对保险公司来讲将会提供更多的价值。当保险公司得到更多价值之后,愿意回馈给客户鼓励他更加积极正面的生活方式,从而形成一个良性循环。

一直以来,将客户的保障和长期财务规划作为业务深耕重点的友邦中国,在2018年上半年,全面升级了明星产品全佑系列重疾保障计划,推出《全佑至珍旗舰版全能保计划》,通过增加癌症多次赔付、轻症豁免等权益,扩大受保病种,在保障深度和广度上都做了大幅提升。

除了产品层面的保障提升,友邦保险更积极介入健康管理的前端与后端,通过建立贯穿客户疾病预防与治疗康复的“健康管理生态系统”,将友邦保险的定位从保障专家全面升级为“健康管理伙伴”。友邦中国首个移动式健康管理平台健康友行的会员人数持续攀升。自去年12月以来已录得注册会员人数逾60%的增长,同时日均活跃率高达40%。

2018年5月,友邦保险与国内先进的医疗健康科技平台微医达成长期战略伙伴协议,未来双方将携手为中国及亚太区的客户提供创新的优质医疗保健服务和健康金融保障方案,共同助力客户的“健康长久好生活”。

品质建设科技赋能

卓越营销员渠道成绩斐然

作为公司的核心业务策略之一,卓越营销员渠道策略有效地帮助友邦保险中国在招募、培训、专业发展等各个阶段,对营销员质素进行严格有效地培养和把控,并通过“数字化改革”助力营销员产能大幅提升,实现了营销员团队的品质发展。2018年上半年,友邦中国MDRT(百万圆桌会议)注册人数较去年同期增长了31%。

在新五年计划中,友邦保险所提出的营销员3.0转型方案,在现有的卓越营销员渠道建设基础上进行了更战略化、系统化的升级,已取得显著成效。友邦保险在坚持规模增员精英化的同时,着眼于经营管理系统化,建立起尤为注重文化建设的团队经营体系,共同推动高质量人才的吸纳。2018年上半年新增营销员的本科率达46%。专业是友邦保险的立身之本,通过对销售团队精细化的分层管理和进阶式能力培养,友邦保险正进一步提升营销员的销售顾问能力,实现销售顾问专业化。2018年上半年,友邦中国开发了针对新人制式化的医学营运课程,并推广了顾问式的销售课程,有效提升了新人的销售专业度。

在注重人员专业能力建设的同时,友邦保险也针对营销员团队发展及客户服务过程中的痛点、难点,推进作业平台数字化和客户服务标准化,以一系列电子化平台赋能业务。2018年上半年,友邦保险的数字化平台又全新推出Master Planner工具,帮助团队管理者在营销员招募、绩效评估和业务规划等多个方面进行更加系统有效的管理。包括Master Planner在内的一系列数字工具,连同优增及培训的各项举措,持续推动友邦中国营销员产能。

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