今年以来,临颍县纪委监察委持续加大纪检监察信访积案化解工作力度,制订出台专项方案,强力查办督办,确保信访积案及时办结、矛盾有效化解。目前,共解决信访积案5起。

建档排访,全面掌握积案情况。实行一户一档,详细记载每个信访老户从初访到重复信访的过程以及信访办理答复的相关情况。在建档中做到“三清楚”:即信访积案中信访人个人及家庭基本情况清楚,信访积案的诉求及历次办理答复情况清楚,信访积案中信访人的思想状况、现实表现以及诉求真实意图情况清楚。

主动下访,靠前消除积案根源。落实“五定”责任制(定责任单位、定责任领导、定责任人、定办理要求、定办结时限),变“被动上访”为“主动下访”。由县纪委监察委班子成员包案,每月至少到分包的乡镇下访一次,通过上门调查、沟通谈心等形式掌握当事人的真实思想动态,深入分析反映问题的深层次原因,做好劝解和答复工作,稳定其情绪,消除问题根源。

联合会访,合力推进积案化解。构建县、乡、村三级信访信息网络,做到正常排查常查常报、苗头排查随查随报、应急排查即查即报,随时掌握老访户的动态,提高对信访积案的控制力。建立信访联席会议制度,对情况复杂、涉及多个职能部门的信访积案由纪检监察部门牵头协调相关部门和人员,采取联合调查、集体会诊、协调联动、督促落实等方式进行集中攻坚克难,协同解决信访积案。

服务疏访,一人一策促和谐。建立信访积案办结后的延伸服务工作机制,实行分类指导、分别对待、分别处理。在政策允许范围内,采取“一人一策”的办法,积极为信访老户解决一些实际困难,让他们感受到党和政府的关心,有效减少重复上访。例如对生活确实困难的信访老户进行帮助扶持,组织相关单位适时进行慰问活动,以优质的办结后延伸服务,防止办结件反弹。

褚朝阳 谢书燕