省医保:实施“好差评”制度让群众办事更舒心|龙头新闻全媒体

龙头新闻讯  为开展好全省医疗保障领域行风问题专项整治,近日,省医保局出台《黑龙江省医疗保障局关于加强医疗保障系统行风建设的实施方案》。2020年,我省将实现市(地)域范围内基本医疗保险、大病保险、医疗救助“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”;依托全国统一的医疗保障信息系统建设,实现各级医疗保障服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”,让数据多跑路、群众少跑腿;实施“好差评”制度,医疗保障系统干部队伍能力素质明显提升,服务作风显著改善。

《方案》提出,在深入开展行风教育的同时全面梳理清理政务服务事项,减少证明材料和手续。全省各级医疗保障部门要按照中央“六个一律取消”要求,全面落实省医疗保障局关于减少审批要件、压缩报销时限的工作部署,持续开展“减证便民”工作,对办理政务服务事项所需证明材料和手续进行全面清理,从源头上彻底清除无谓证明,切实做到无谓证明“不用交”、重复表格“不用填”,彻底清除“奇葩”证明、循环证明、重复证明。

同时,优化规范医疗保障服务流程。以办理参保、零星报销、异地就医备案、医保定点医药机构新增、定点医药机构费用结算等业务为重点,进一步优化经办服务流程、提升服务效率、压缩办结时限。强化与公安、卫健、民政等部门的沟通联系,推进部门数据共享,实现一网通办、一站式联办、一体化服务。全面推进医疗保障经办业务“马上办、一次办、网上办、就近办、我帮办”,推进医疗保障领域“办事不求人”规范化、制度化、常态化。持续做好省、市、县三级医疗保障咨询服务热线有关问题解答工作。加快医疗保障信息系统建设,积极推进“互联网+医保”,将医疗保障各项政务服务事项推送到互联网端和移动终端,实现“网上办”、“掌上办”。推进线上线下一套服务标准、一个办理平台,实现“聚合办”。积极推广预约服务、上门服务、应急服务,畅通优先服务绿色通道。积极推进流动就业人员基本医疗保险关系转移接续网上办理。拓宽异地就医备案渠道,提高异地就医直接结算率。推进医疗电子票据的使用。

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