鞍山供暖准备就绪,11月1日开栓!
千山晚报 2018-10-30 00:47:05

昨日,记者从市供热有限责任公司获悉,今冬供暖已经准备就绪,全部进行热负荷调试,出现的问题多数都是居民楼道内排气阀处有漏水、泡水现象。为更好服务供暖用户,新建的三台240吨锅炉今冬将投入运行,在二百多个社区增设固定的供暖信息栏板。同时提醒供暖用户,供暖交费还有今明两天,11月1日起将按日加收千分之一的滞纳金。


三台“巨无霸”今冬运行 

我市新建的三台240吨锅炉,是目前国内技术水平最高的锅炉,今冬将投入运行,目前正在进行联动试车时期。这三台锅炉具有热效率高、燃烧充分、煤种适应性强,以及更环保等特点。

此外,由于“三供一业”资金不到位等原因,去年接收、接管的老旧管网还没有得到全部改造,前两天,市供热集团又应急接管了弘扬供暖公司23万平方米供暖区域,出现问题的几率将大大增加,今年爆点漏点抢修的任务仍然比较艰巨。


走廊排气阀漏水不少

这两日尤其冷,不少低层的居民家已经感受到了温暖。供热公司12个热源厂从25日开始点炉,目前全部点燃,进入热调试阶段,待运行正常后将直接进入正常供暖。同时,记者从供热有限责任公司客服中心了解到,在咨询、报修电话公布后,供热也进入到热运行阶段,在接听的报修电话中,出现问题最多的就是楼道内供暖排气阀门处跑水和漏水。

据了解,每个居民楼的走廊内都有排气阀,有的排气阀正常情况排气后能够自然关闭,有的排气阀门由于夹气较多及其他原因,出现漏水的情况,这样就需要先排水再排气。建议居民仔细查看管线的各个接口处,一旦发现有滴水情况,立即用水桶等接水,然后第一时间拨打供暖企业的报修电话。


供暖服务延伸至社区

为了更好地服务供暖用户,市供热有限责任公司将服务延伸至社区,在全市所辖227个社区增设固定的供暖信息专栏板,发布所辖区域用户需求的公开报修、服务、咨询电话。

据介绍,市供热有限责任公司对全市75万供热户的供暖服务工作已经开始,供热有限责任公司以所辖维修所为单位,向用户公开报修电话,集团的报修电话由原来的2部增加到5部 ,并且追加客服投诉电话。供热有限责任公司各单位负责人直接面对用户快速解决问题,同时监督保证对用户公开电话畅通,使问题得以快速解决。并对全市所辖227个社区增设固定的供暖信息专栏板及所辖区域用户需求的公开报修、服务、咨询电话。


11月1日起交费加收滞纳金

昨日,记者在供暖收费所看到,交费的热用户仍很多。据悉,交费期还有今明两天,11月1日起,缴纳采暖费的用户按日加收欠费额1‰的滞纳金,但滞纳金最高不得超过原欠费额的50%。

面对收费所排队需要等候两、三个小时的现状,供热有限责任公司强烈推荐您使用微信、支付宝、银行等第三方交费方式。此外,如果供暖用户为未分户改造的用户,因供暖单位原因或者因供暖设施维修改造、不及时造成一个采暖期内供暖质量累计20天以上(含20天)不达标的,免收当年欠费额所产生的滞纳金。