银行延时营业增自助设备 冰城市民缴医保费更方便了|龙头新闻全媒体

龙头新闻讯(刘畅言)11月1日至12月20日,是哈尔滨市2020年城乡居民基本医疗保险(以下简称“医保”)集中缴费高峰期,为确保医保集中缴费工作顺畅有序进行,哈尔滨银行打通“线下+线上”服务渠道,推出一系列便民服务举措,助力哈尔滨市“放管服”和“一网、一门、一次”政务服务改革。

据了解,2020年哈尔滨市城乡居民基本医疗保险实行政府补助和个人缴费相结合的筹资方式,参保居民将达500余万人,集中缴费期为2019年9月1日至12月20日,外出务工的居民可延长至2020年3月31日,在集中缴费期参保缴费的居民将享受政府的补贴,补贴后个人缴费标准为300元/人(含大学生和学生儿童)。

自11月1日进入医保缴费高峰期以来,哈尔滨银行已累计受理开卡、签约、缴费等医保相关业务近34万笔。为解决医保集中缴费期间网点业务办理人流量大、高峰时期等候时间长等问题,哈尔滨银行采取多项利民举措,畅通服务渠道,优化服务流程,提升服务效率。

一是,针对市民主要集中于哈尔滨银行松北支行(松北区)及利民开发区支行(呼兰区)所辖营业网点办理医保业务的实际情况,结合乡镇居民早起的生活习惯,将上述两家支行所辖10家网点自助设备营业服务时间由8时30分提前至7时30分,结束营业时间由16时延长至16时30分;

二是,增配专属服务人员,在原有百余台自助设备的基础上新增20余台自助设备,缩短业务办理时限;

三是,积极配合哈尔滨市税务局、哈尔滨市医保局,承办哈尔滨市城乡居民基本医疗保险线上缴费系统开发工作,该系统上线后,市民有望通过哈尔滨银行微信公众号进行医保线上缴费;

四是,提前到社区、村屯开展医保业务宣传工作,让市民提前了解医保签约、缴费等业务办理流程。

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