龙头新闻发布的《2分32秒视频录下一次温情执法》报道火了!后续更暖心|龙头新闻全媒体

龙头新闻讯(记者 仲亮)12日,龙头新闻、生活报独家刊发了《2分32秒视频录下一次温情执法》的报道后,在社会上迅速形成一股充满正能量的暖流,新华社、人民日报等十余家媒体纷纷转载、转发,点击量超千万。时隔五天之后,这股暖流并没有降温,17日,道里区城市管理行政执法局工作人员带着慰问品,来到卖烤地瓜大娘车桂华家看望她,并与她结成了帮扶对子。面对执法队员们关心,车大娘流着泪说:“感谢执法局对我的关怀,给你们添这么多麻烦,我实在不忍心。”

十多家媒体转发  引发众多网友热评

11日,记者在道里区城市管理行政执法局采访时,偶然听到执法队员们在谈论此事,记者立即与当事执法中队长胡沿飞取得联系,并对他进行了采访。11日晚,龙头新闻APP、生活报微信公众号对此事进行了推送。12日,生活报刊发了这篇新闻报道,当日中午,人民日报微信公众号、新华社微信公众号、人民网微信公众号、环球网、澎拜新闻及多家同城媒体纷纷转载、转发,一时间这篇报道刷爆了朋友圈,哈尔滨市民乃至全国人民纷纷刷屏留言,其中出现最多的关键词就是“点赞”二字。

@可乐:执法人员干得漂亮,对于这种执法还是要点赞的!

@SE中国-Philipp Cui:这才是真正的城市管理呢...

@幸福的女人:为这位城管点赞!善良人,一定有好报。

@晴朗:东北大地冬天冷, 老人街边在谋生。 城管掏钱包地瓜, 温暖动情热冰城!

@明年今日:这个世界真温暖,爱心洒满人间!

@Sean:暖心,这才是为人民服务的样子,最美城管!


老人独居棚户区  生活条件很艰苦

“要解决大娘所面临的困难。”道里区城市管理行政执法局局长刘福禄得知,车大娘独自一人居住在道里区小西屯的棚户区中,生活条件很艰苦。刘局长决定不仅要引导车大娘到市场摊区并免收管理费,道里区城市管理行政执法局还要与车大娘结成帮扶对子,解决她在生活中遇到的实际困难。

17日,记者随道里区城市管理行政执法局副局长杨宏伟、执法七科科长李树国、执法中队长胡沿飞带着慰问品一起来到了老人家。

   

卖地瓜的老人叫车桂华,家住在道里区小西屯一处棚户区,没有集中供热、没有下水,车大娘今年70岁,在岁月的磨砺下显得格外苍老,看上去像是80多岁一样,老伴去世多年,唯一的儿子在南方工作,一年只能回来探望母亲一次,那只放在笼子里“圈养”的斑点狗,成了她唯一的伴儿。

车大娘患有严重的静脉曲张,这病使车大娘的腿很弯曲,去年看病花了8万多元,这笔钱大部分是借来的,现在,车大娘每天的药钱需要100多元,无奈之下,车大娘只能靠卖烤地瓜挣点吃药钱。

车大娘说:“这几天哈尔滨降温了,静脉曲张的老毛病又犯了,所以没出摊,我打算这个冬天歇一歇,开春再说。”回忆起当时胡沿飞买走剩余的烤地瓜一事,车大娘显得很不安说:“本来在街边卖东西就是不应该的,小胡不但没把我撵走,还把我地瓜‘包圆’了,真是不忍心。”

杨宏伟听了之后对车大娘说:“沿街占道经营影响城市形象,必须从严管理,您老这么大年纪还靠卖烤地瓜维持生计,我们执法队员看着也很难过,所以买光您的烤地瓜,严格管理的同时更要温情执法。”杨宏伟表示,将与车大娘所在社区保持联系,为她解决生活中的实际困难。

“温情执法”让城市管理更有温度

城市管理工作要怎么做,才能在抓到痛点的同时,做到“以人民为中心”呢?这是摆在执法者面前一道最现实的难题,如何破解?道里区城市管理行政执法局的执法队员们给出了一个答案:法亦容情。

采访中,道里区城市管理行政执法局局长刘福禄说,违法占道经营有碍城市形象,影响市民出行,依法取缔是执法者的本职工作,但对于车桂荣老人来说,平时以卖烤地瓜为生,微薄的收入是老人的生活来源,如果按照法规予以取缔,老人的经济来源谁来保证,而且会有引发矛盾的可能,所以,在平时执法队员业务工作培训时,对于处理特殊人群的违法行为,要有不一样的处理方式。总而言之,在法规面前人人平等,但更重要的是保持执法的温度,只有这样,我们的社会才能充满正能量。


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