信恒现代城家里15℃ 老人孩子在屋要盖棉被穿棉鞋|龙头新闻全媒体

龙头新闻讯 “龙头新闻供热直通车的同志快来我家看看吧,家里现在就15℃,老人孩子都被冻感冒了,天气越来越冷,以后可咋办,我都72岁了,经不起冻。”近日,龙头新闻记者接到哈尔滨市民宛大爷的投诉,居住在信恒现代城豪园E栋的宛大爷说自打供热开始以后家里就没有过热乎气。

孩子看电视需要盖棉被

记者15日来到宛大爷家,刚进屋就看到沙发上一个小男孩在盖着棉被看电视,孩子的妈妈在旁边穿着厚衣裤和棉鞋。在两个卧室内,墙上的温度计都显示室内温度在15℃,屋内透着丝丝凉气。宛大爷说,家里是地热,可是地面根本就不热,记者脱鞋站在地面上感受一下,确实有点儿冰脚。“从供热开始到现在也差不多快一个月了,家里的温度一直就这样,前段时间天气暖和,家里感觉不到多冷,可是最近降温,就明显发现屋里温度偏低了。现在老伴还有儿媳和孙子都感冒了,甚至有时候晚上睡觉,胳膊放在外面都会被冻醒。”

中龙热电:居民家放气阀没开

宛大爷讲,他找过物业,但物业也没来处理过。于是记者来到中龙热电,一名工作人员称没有接到投诉,而且信恒的供热不归他们管,应该去找物业处理。随后一名供热部的工作人员又说,实际上是供热这边收完热费,然后给物业一部分维修费。记者所反映的问题公司没有收到投诉,会马上联系物业去居民家进行实地考察。15日15时左右,中龙热电供热部负责人打来电话表示,宛大爷家不热是因为自家的分水阀没有打开,主干线的水进不来。如今打开了,明显感觉热水进来了,想要恢复正常温度,还需要一天左右的时间。

记者随后联系了宛大爷,宛大爷也说现在感觉地热进水管热了,但是之前的分水阀自家根本没关,而且也不见有人来查看,虽然不知道什么原因,但是现在家里有热乎气了还是特别感谢龙头新闻供热直通车。


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